چه شایستگی هایی در آینده مورد نیاز است. شایستگی های آینده: چه چیزی را توسعه دهیم و با چه چیزی خداحافظی کنیم. بلیط برای آینده

دانش‌آموزان در UchSib-2017 در مهندسی هوافضا و طراحی هواپیماهای بدون سرنشین به رقابت پرداختند.

نمایشگاه بین المللی سالانه سنتی "UchSib" که به 80مین سالگرد منطقه نووسیبیرسک اختصاص دارد، در نووسیبیرسک برگزار شد. "UchSib-2017" با شعار "آموزش باید مستمر باشد و استعدادها باید تحقق یابد" برگزار شد و موضوع نمایشگاه "منطقه نووسیبیرسک: منطقه ابتکار ملی فناوری - قلمرو توسعه استعدادها" بود.

نماینده تام الاختیار رئیس جمهور فدراسیون روسیه در منطقه فدرال سیبری، سرگئی منیایلو، فرماندار منطقه نووسیبیرسک، ولادیمیر گورودتسکی، عضو شورای فدراسیون از منطقه نووسیبیرسک، نادژدا بولتنکو، سرپرست این دپارتمان به عنوان مهمانان افتخاری برای شرکت کنندگان در نمایشگاه سخنرانی کردند. سیاست عمومیدر زمینه آموزش عمومی وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه ایرینا مانویلوا و همچنین شهردار نووسیبیرسک آناتولی لوکوت.

ولادیمیر گورودتسکی، فرماندار NSO، در افتتاحیه این رویداد تاکید کرد: "ما می بینیم که چگونه تقاضا برای انجمن هر سال در حال افزایش است." - "UchSib-2017" بستری برای گفتگو بین همه شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی - معلمان، والدین، دانش آموزان است. این نمایشگاه به ما امکان می دهد مسیر طی شده را به درستی ارزیابی کنیم، دستاوردهای حوزه آموزشی را به وضوح نشان دهیم و از همه مهمتر، نقاط عطف جدید و راه های دستیابی به آنها را ترسیم کنیم.

180 نفر در کار UchSib شرکت کردند موسسات آموزشیو شرکت های NSO، Omsk، Tomsk و Kemerovo مناطق، سنت پترزبورگ و مناطق دیگر. اساس این رویداد سه روزه یک انجمن اختصاص داده شده به مسائل عمومی مدرن و آموزش حرفه ای، مکان مرکزی که در آن به کنگره اوراسیا معلمان جوان "توسعه استعداد آموزشی: چالش واقعیت مدرن" داده شد، بحث و همچنین بخش های نمایشگاهی که در آن روزانه بیش از 20 پلت فرم تعاملی مدرن ارائه می شد - مانند به عنوان مثال، تخته سیاه مجازی، مینی ماشین های فلزکاری و فرز با کنترل عددی برنامه کنترل شده(CNC)، یک چاپگر سه بعدی برای نیازهای مدرسه - در یک کلام، همه پیشرفته ترین در کاربردی فن آوری های آموزشیبه شما امکان می دهد مهارت های عملی متخصصان آینده را تقویت کنید.

سرگئی منایلو متقاعد شده است: "امروز UchSib ابتکار رئیس جمهور روسیه ولادیمیر پوتین را برای مدرن کردن آموزش ما اجرا می کند." - ما درک می کنیم که بدون علم و آموزش نمی توانیم پرسنل بسیار حرفه ای برای اقتصاد و حوزه اجتماعی به دست آوریم. آینده ای که در انتظار ماست بستگی به این دارد که امروز چه الزاماتی بر آموزش و پرورش گذاشته شود و چه متخصصانی در همه زمینه ها تربیت کنیم. و امروز اطمینان داریم که می‌توانیم متخصصان بسیار ماهر تربیت کنیم.»

مهارت های جوانان

در طول هر سه روز "Uchsiba-2017"، اساس این رویداد "روزهای هدایت شغلی در منطقه نووسیبیرسک" بود، که در چارچوب آن مسابقه مقدماتی مهارت های نوجوانان برگزار شد - شکلی از راهنمایی های حرفه ای اولیه برای دانش آموزان مدرسه، که اجازه می دهد تا افراد 10 تا 17 ساله برای کسب مهارت های اولیه حرفه ای و شروع برنامه ریزی برای آینده خود. این مسابقات برای دومین بار در نووسیبیرسک برگزار می شود. وظیفه مسابقات مقدماتی انتخاب بااستعدادترین از بین استادان جوان منطقه است که افتخار نمایندگی منطقه نووسیبیرسک در سطح فدرال مسابقات را به آنها واگذار خواهد کرد.

فرماندار ولادیمیر گورودتسکی گفت: "ما خوشحالیم که به لطف بچه هایمان، منطقه نووسیبیرسک جایگاه بالایی در این رقابت حرفه ای در سطح بین منطقه ای حفظ می کند." «این نشان می‌دهد که مسیر راهنمایی شغلی اولیه برای کودکان که نه سال است در آن قدم گذاشته‌ایم، در حال به ثمر نشستن است. درست است که با ورود آموزش عمومی شروع به پرورش کلاس های تخصصی کردیم. و امروز مسابقه ای را بین بچه ها در 23 صلاحیت حیاتی و پرتقاضا برگزار می کنیم.

همانطور که برگزارکنندگان مسابقه مهارت‌های نوجوانان خاطرنشان می‌کنند، فقط در یک سال، این رقابت تقریباً تعداد شایستگی‌هایی را که دانش‌آموزان در آن رقابت می‌کنند به نصف کاهش داده است (در سال 2016 آنها در 15 شایستگی رقابت کردند، به عنوان مثال: مهندسی هوافضا، طراحی مهندسی، فناوری های لیزری، نمونه سازی، مکاترونیک، تراشکاری و فرزکاری در ماشین های CNC). در سال 2017، تعداد رشته‌های رقابتی به سیستم‌های بدون سرنشین، فناوری‌آفرینی، طراحی سازه‌ها از مکعب‌های CUBORO و سایر صلاحیت‌ها گسترش یافت.

همانطور که سرگئی منایلو، نماینده تام الاختیار گفت، او تحت تأثیر مهارت های شرکت کنندگان در نمایشگاه قرار گرفت: «بدیهی است که نسل دانش آموزان امروزی از نظر اطلاعات و سایر فناوری ها بسیار پیشرفته تر از نسل های قبلی است. آنها به سرعت می گیرند. به عنوان مثال، امروز یک غرفه به ما ارائه شد - سه روز از شروع ساخت و ساز تا لحظه بلند شدن "پهپاد" می گذرد! و این سازنده نیست. اجزای اساسی وجود دارد، اما کودک خودش دستگاه را می سازد. این توسعه تفکر فنی است - و این بسیار درست و خوب است.

همانطور که ایرینا مانویلوا تاکید کرد، امروز مدرسه روسیواقعا به روز شد و این مدرسه جدیدنه تنها دانش جدی مورد نیاز است، بلکه به طیف گسترده ای از شایستگی ها نیز نیاز است که می تواند به پرسنل جوان آینده منتقل شود. خانم Manuilova گفت: "من خوشحالم که در مسابقات مهارت های نوجوانان منطقه نووسیبیرسک منطقه پیشرو روسیه است." - بسیار مهم است که کودکان 12 سال و بالاتر برای این مسابقه شرکت کنند، در حالی که در مناطق دیگر کودکان در این سن اغلب حتی به راهنمایی شغلی فکر نمی کنند. امروزه نمی توان علوم انسانی و آموزش فنی را از هم جدا کرد، زیرا آینده کشور ما و آموزش و پرورش جهان در تلاقی این دو متولد خواهد شد. مناطق بحرانی- علوم طبیعی و انسانی. و بسیار مهم است که فیزیکدانان و غزل سرایان را برای دستیابی به یک پیشرفت واقعی و دستاوردهای واقعی متحد کنیم.

بلیط برای آینده

220 نفر از 32 مدرسه در دومین مسابقات قهرمانی مهارت های نوجوانان برای جام فرمانداری منطقه نووسیبیرسک شرکت کردند - در مجموع 104 تیم. این جام توسط تیم دوم ورزشگاه نووسیبیرسک به دست آمد - دانش آموزان این موسسه بالاترین امتیازات را در هر 23 صلاحیت رقابتی دریافت کردند.

جهانی که ما در آن زندگی می کنیم به وضوح در حال تغییر و غیرقابل پیش بینی شدن است. دنیای VUCA اصطلاحی است که قبلاً ایجاد شده است. رئیس یک شرکت مدرن باید کسب و کار خود را به گونه ای مدیریت کند که بتواند خود را با محیط دائما در حال تغییر وفق دهد. در این مقاله مطالبی را ارائه می کنیم که توسط جامعه منابع انسانی در کنفرانس انجمن بین المللی توسعه استعدادها (ATD) مورد بحث قرار گرفته است.

ATD میزبان یک کنفرانس سالانه برای متخصصان یادگیری و توسعه از سراسر جهان است تا درباره تجربیات پزشکان و آخرین روندهای یادگیری و توسعه بحث کند. امسال این نشست در شهر دنور آمریکا (کلرادو) برگزار شد که بیش از 10 هزار شرکت کننده در آن گرد هم آمدند.

کنفرانس های ATD همیشه از سخنرانان برجسته دعوت می کنند. به عنوان مثال، در میان شرکت کنندگان در کنفرانس ATD-2016، سایمون سینک، سومین رتبه بندی نمایش TED 1 بود. بسیاری از مدیران با کتاب او «با چرا شروع کن» آشنا هستند. یکی دیگر از «ستاره‌های» کنفرانس، جرمی گوتچه، خالق وب‌سایت www.trendhunter.com است که روندهای جدید را در تقریباً همه زمینه‌های زندگی دنبال می‌کند: فناوری، مد، علم، اقتصاد... او در سخنرانی خود به این موضوع اشاره کرد. نمونه های جالبچگونه موفقیت در گذشته می تواند به آینده آسیب برساند.

در این همایش چه موضوعاتی مطرح شد؟

روندهای جدید

برای تقویت مهارت ها، افزایش قدرت، ساختن ابر استادان از متخصصان - این همان چیزی است که شرکت های بزرگ امروز آماده سرمایه گذاری منابع خود هستند. همانطور که پیتر دراکر، استاد مدیریت، خاطرنشان کرد: «حرکت از بی‌کفایتی به حد متوسط، انرژی و تلاش بیشتری نسبت به رساندن عملکرد درجه یک به کمال می‌طلبد.» بنابراین، در دنیای نامشخص، کسب‌وکارها روی افزایش بازدهی از استعدادهای شرکتی شرط‌بندی می‌کنند. بر این اساس، متخصصان بحث کردند:

1) از چه روش هایی برای "اوردن" استعدادها به استادان استفاده می شود.
2) چه فناوری ها و تکنیک هایی در یک محیط شرکتی مؤثرتر هستند.

در همایش این مشکلات از نظر محتوا و فناوری های آموزشی مورد توجه قرار گرفت.

بحث در مورد محتوای آموزش تا حد زیادی به سمت سوق پیدا کرده است علوم اعصاب- استفاده از پیشرفت های مربوط به مطالعه عملکرد مغز، از فیزیولوژی عصبی تا نورولوژی. پس از مجمع جهانی اقتصاد در داووس، مشخص شد که بیشتر «صلاحیت‌های آینده» هستند شناختی(مربوط به تفکر). امروزه درک ویژگی های تفکر و به کارگیری عملی مهارت های ویژه ای که در تجارت مورد تقاضا هستند، در آموزش به منصه ظهور رسیده است. جای تعجب نیست که دانشمندان به طور فعال در دانشگاه ها و مراکز آموزشی شرکتی مشارکت دارند و توصیه هایی برای توسعه برنامه های آموزشی مبتنی بر نتایج تحقیقات علمی است.

البته شکاف خاصی بین دستاوردها وجود دارد علوم اعصابو آنها کاربرد عملیدر تمرینات حفظ می شود. این به وضوح در مطالعات مربوط به انتقال دهنده های عصبی - مواد شیمیایی فعال بیولوژیکی (سروتونین، اکسی توسین، دوپامین و غیره) مشاهده می شود که از طریق آن سلول های عصبی تکانه های الکتریکی را مبادله می کنند. هر انتقال دهنده عصبی مسئول جنبه های خاصی از انگیزه انسان است. پیش از این، تمام این اثرات (شناخت، مشارکت، درگیری و غیره) فقط در سطح تجربی توضیح داده شد. اما قبل از توسعه توصیه های عملی- نحوه افزایش سطح انتقال دهنده های عصبی در خون یک کارمند هنوز بسیار دور است. آنچه قبلاً مشخص است:

• این مواد سنتز نمی شوند تا از بیرون وارد شوند (مثلاً به غذا اضافه شوند).
• کارفرمایان خون داوطلبان را برای ارزیابی وفاداری آنها آزمایش نمی کنند.

با این وجود اولین قدم قبلا برداشته شده است: اکتشافات علمینشان می دهد که کجا باید حرکت کرد. اکنون باید درک کنیم که چگونه از این دانش در کار متخصصان آموزش و توسعه استفاده کنیم. به عنوان مثال، امروز، با کمک فن آوری های مدرنمی توانید فرآیندهای رخ داده در مغز را مشاهده کنید. این امر دانشمندان را برانگیخت:

• در بسیاری از دیدگاه های سنتی در مورد نقش احساسات در تفکر انسان تجدید نظر کنید.
• از بین بردن تضاد بین انواع هوش (تحلیلی و عاطفی).

مهمترین شایستگی های آینده

محققان چهار نوع محیط کسب و کار (چارچوب ها) را تشخیص می دهند:

1. ساده (مشخص).
2. بغرنج.
3. مجتمع.
4. بی نظم.

امروزه کسب و کار در محیط پیچیده ای فعالیت می کند که ویژگی های متمایز آن عبارتند از:

• تعداد زیادی از عناصر؛
• پیچیدگی آنها؛
• اتصالات چند سطحی بین آنها؛
• پویایی (تغییر مداوم) ارتباطات.

چه شایستگی هایی برای سازگاری موفقیت آمیز یک شرکت با چنین محیط پیچیده ای ضروری است؟ مجمع اقتصادی داووس در سال 2015 شایستگی های کلیدی را که برای موفقیت کسب و کار در آینده نزدیک مهم هستند، برجسته کرد. جدول 1). تغییرات در فهرست اولویت ها نتیجه درک جهت تغییر در محیط کسب و کار است. در سال 2020 (این بسیار نزدیک است!) مزیت های رقابتی و رهبری برای شرکت ها توسط شایستگی های شناختی (ذهنی) - مهارت های تفکر و مهارت های خلاقانه، که توانایی سازگاری مؤثر با تغییر به آن بستگی دارد. این بدان معناست که این شایستگی ها محور برنامه های توسعه برای مدیران مدرن خواهد بود.

جدول 1. مهارت های ضروری

№ p/p	در سال 2020	در سال 2015
	حل مسائل پیچیده	حل مسائل پیچیده
	تفکر انتقادی
	خلاقیت	مدیریت مردم
	مدیریت مردم	تفکر انتقادی
	اقدامات هماهنگ با افراد دیگر	مذاکره
	عقل عاطفی	کنترل کیفیت
		جهت گیری خدمات
	جهت گیری خدمات	ارزیابی تخصصی و تصمیم گیری
	مذاکره	گوش دادن فعال
	انعطاف پذیری تفکر	خلاقیت

بیایید نگاهی دقیق‌تر به شایستگی‌های پیشرو در فهرست داووس بیندازیم - نحوه انطباق آنها با محیط کسب‌وکار.

تفکر انتقادی(تفکر انتقادی). مفهوم "تفکر بازتابی" اولین بار توسط معلم مشهور آمریکایی جان گیلایی معرفی شد. از زمان انتشار گزارش ملتی در معرض خطر در سال 1980، تفکر انتقادی جزء مهمی از تمام سطوح آموزشی در ایالات متحده شده است. از سال 2009، تعداد انتشارات در مورد این موضوع افزایش قابل توجهی داشته است: مردم در تلاشند تا پاسخی برای این سوال بیابند: "چه چیزی منجر به بحران شد؟"

تفکر انتقادی چیست؟ این یک سیستم قضاوت است که برای تجزیه و تحلیل رویدادها و تدوین نتایج معتبر استفاده می شود. تفکر انتقادی به شما امکان می دهد یک ارزیابی عینی انجام دهید، تفسیرهای صحیح ارائه دهید و همچنین نتایج به دست آمده را به درستی در تجزیه و تحلیل مشکلات و وضعیت فعلی به کار ببرید. تفاوت بین تفکر انتقادی و "خودکار" (معمولی) را می توان با آن نشان داد شکل 1.

برنج. 1. تفاوت بین تفکر "خودکار" و انتقادی

کارشناسان نشانه های زیر (شاخص های رفتاری) تفکر انتقادی را شناسایی می کنند:

• حافظه سازماندهی مناسب (ذخیره و بازتولید اطلاعات)؛
• تسلط بر زبان به عنوان ابزار تفکر؛
• مهارت استخراج معنا از اطلاعات؛
• توانایی قضاوت منطقی صحیح؛
• توانایی تجزیه و تحلیل و ارزیابی استدلال ها؛
• توانایی تشکیل و آزمون فرضیه ها؛
• توانایی قضاوت در مورد عدم قطعیت و احتمال؛
• انضباط در تصمیم گیری؛
• مهارت در حل مسائل واضح و نامشخص.

چگونه می توانید مهارت های تفکر انتقادی را در خود (دانش آموزان خود) توسعه دهید؟

1. سوالات تحقیق بپرسید.
2. به جای قضاوت سریع (خودکار) موقعیت را تجزیه و تحلیل جامع کنید.
3. با اجتناب از «تله های ذهنی» نتیجه گیری کنید.

مهارت های تفکر انتقادی برای رهبران چه می کند؟ فرصت:

• شناسایی چالش های کلیدی پیش روی سازمان؛
• تجزیه و تحلیل مسائل به طور عینی و جامع؛
• تدوین استراتژی های پاسخ بهینه

یکی دیگر از نشانه های مهم تفکر انتقادی این است حس سازی، توانایی یافتن/ایجاد معنا. این مهارت امروزه اهمیت ویژه ای دارد، زیرا تعداد مجموعه داده های بزرگ (Big Data) به طور تصاعدی در حال رشد است. همه آنها نه تنها و نه چندان پردازش، بلکه به تفسیر و درک الگوهای شناسایی شده نیاز دارند. رهبری که بتواند معنی را از اطلاعات انباشته شده بیرون بکشد و نتیجه گیری درستی داشته باشد، برای تجارت ارزش بسیار زیادی دارد. متاسفانه این کیفیت هنوز در بین مدیران ما کم است.

تفکر خلاقانه(تفکر خلاقانه). خلاقیت توانایی تفکر و رفتار غیر استاندارد، آگاهی مداوم و رشد خلاقانه از تجربه خود است. خلاقیت برای موارد زیر لازم است:

• حل مسائلی که راه حل استاندارد مناسبی ندارند.
• یافتن راه حل بهتر/جدید برای یک مشکل/وظیفه؛
• اختراع محصول، خدمات، روش کسب و کار، رفتار، مدل کسب و کار و غیره جدید؛
• طراحی (ترکیب مجدد چیزها برای به دست آوردن ارزش جدید)؛
• ساده سازی/بهینه سازی محصولات، فرآیندها، رویه ها؛
• پاسخ کافی به تغییرات جاری؛
• تسلط بر مدل های جدید رفتار و فعالیت.

خلاقیت چیست؟

1. در سرعت، دقت، انعطاف و اصالت تفکر، تخیل غنی.
2. در حساسیت به مشکلات، توانایی توجه به مواردی که برجسته نشده اند با نگاهی آشناجزئیات.
3. در تاب آوری در برابر عدم قطعیت، کنجکاوی و گشودگی به تجربیات جدید.
4. در انرژی بالا (توانایی دادن، به اشتراک گذاشتن)، استقلال.
5. در تعهد به ارزش های زیبایی شناختی بالا.

تفکر خلاق توسعه یافته مستلزم این توانایی است که:

• مدیریت فرآیند خلاق ("الهام از طریق سفارش")؛
• یافتن راه حل های اصلی؛
• تحمل عدم قطعیت؛
• فراتر از فرضیات موجود بروید؛
• دیگران را به خلاقیت تشویق کنید.

تفکر خلاق به شما امکان می دهد:

• یافتن راه حل های موفق در یک زمینه در حال تغییر؛
• حل تناقضات و معضلات؛
• یک ارزش پیشنهادی منحصر به فرد ایجاد کنید و از رقبا متمایز کنید.

یک مثال تفکر طراحی یا طراحی انسان محور است. این روشی است برای حل مشکلات مهندسی، کسب و کار و سایر مشکلات با استفاده از رویکردی خلاق به جای تحلیلی که نیازها و محدودیت های مشتریان را اولویت بندی می کند. تفکر طراحی با هدف ایجاد یک راه حل اساسی جدید است، به این معنی که لازم است پیش زمینه مشکل را بدانید.

در چرخه تفکر طراحی، کارشناسان چندین مرحله اساسی را شناسایی می کنند ( برنج. 2):

1. یکدلی. انجام تحقیقات برای درک نیازهای مشتری و محدودیت های کسب و کار.
2. تمرکز کردن. تحلیل عمیق موقعیت به شناسایی تضادهای کلیدی کمک می کند. ایجاد مفهوم.
3. تولید ایده. برای ایجاد یک راه حل جدید، استفاده کنید سازهای مختلفسازماندهی تفکر نوآورانه در یک تیم (انعطاف پذیری، تکرارهای متعدد).
4. انتخاب ایده. ارزیابی چشم انداز راه حل (تولید، فناوری، بازاریابی و غیره).
5. توسعه طراحی، نمونه سازی(اشیاء، محیط و فرآیندها).
6. آزمایش کردن(توسعه دهندگان، مصرف کنندگان و ذینفعان). بررسی عملکرد و ثبت نام. انتقال به بهره برداری.

برنج. 2. مراحل تفکر طراحی

یکی از جنبه‌های مهم استفاده از تفکر طراحی، برقراری گفت‌وگو بین شرکت و مشتری و همچنین درون تیم است. اغلب، سازنده ترین راه حل ها توسط تیم ها پیدا می شود:

• با تنوع بالا که در آن متخصصان با توانایی ها، تجربیات (از جمله فرهنگی)، انواع تفکر و غیره نشان داده می شوند.
• که در آن تعامل باز و مؤثر بین شرکت کنندگان برقرار می شود.

تفکر طراحی شامل تکرار مداوم (بین اعضای تیم، با مشتریان و ذینفعان) است، یعنی به نوعی مخالف یک روش است. محک زدن. در واقع، رویه‌های تکرار شونده از رویکردهای چابک و اسکرام که از فناوری اطلاعات به کسب‌وکار آمدند وام گرفته شده‌اند. اما فکر مدیریت فراتر می رود: با خلاصه کردن تجربه استفاده از روش چابک، کارشناسان شایستگی خاصی را شناسایی کردند. (جدول 2) که برای همه نوآوران لازم است، نه تنها در فناوری اطلاعات - "انعطاف پذیری" (چابکی). بر اساس مطالعه ای که توسط سخنرانان کنفرانس ATD-2016 گزارش شده است، شرکت هایی که در آن کارمندان بسیاری از این شایستگی برخوردار هستند، 25 درصد سود بیشتری نسبت به شرکت هایی دارند که به توسعه انعطاف پذیری اهمیت داده نمی شود.

جدول 2. "ابعاد" شایستگی "انعطاف پذیری".

انعطاف پذیری در آگاهی (خودآگاهی)	مردم می دانند در چه چیزهایی خوب هستند و چه نقاط ضعفی دارند.
	درک بازخورد(از جمله پذیرش انتقاد به عنوان بخشی مفید از بازخورد)
	خودکنترلی (درک احساسات و خلق و خوی آنها)
	مسئولیت اشتباهات را بپذیرید
انعطاف پذیری ذهن (چابکی ذهنی)	آنها دید وسیعی دارند و به خیلی چیزها علاقه دارند
	به علت اصلی برسید
	آنها عاشق یادگیری چیزهای جدید هستند
	به دنبال موازی ها و تضادها
	هیچ چیز را بدیهی نگیرید
	به دنبال راه حل برای مشکلات پیچیده
انعطاف پذیری در روابط با مردم (چابکی افراد)	برای دیگران باز است
	دیگران را درک کنید
	انعطاف سیاسی داشته باشید
	صحبت کردن باهاش ​​جالبه
	توانایی مدیریت سازنده تعارض
	از کارهای انجام شده توسط دیگران قدردانی کنید
انعطاف پذیری برای تغییر (تغییر چابکی)	متعهد به بهبود مستمر
	از خطرات و اشتباهات به عنوان فرصتی برای یادگیری استفاده کنید
	به دنبال دیدگاه های جدید
	آماده پذیرش فشار تغییر است
	تاثیر تغییر را درک کنید و آن را مدیریت کنید
انعطاف پذیری در نتایج (نتایج چابکی)	تیم های بسیار موثر بسازید
	انعطاف پذیر و سازگار
	با منابع محدود به حداکثر نتایج برسید
	آنها دارای انگیزه و کاریزمای شخصی هستند
	با وجود موانع، کاری را که شروع می کنند، تمام کنید
انعطاف پذیری در یادگیری (چابکی یادگیری)	به دنبال تجربیات جدید و متنوع هستید
	از مشکلات و چالش های دشوار لذت ببرید
	به دنبال معنا در تجربیات جدید باشید
	با استفاده از تجربه و دانش جدید بهتر کار کنید

انعطاف پذیری شناختی(انعطاف پذیری شناختی). این توانایی جابجایی از یک فکر به فکر دیگر و همچنین فکر کردن در مورد چندین موضوع به طور همزمان است. علاوه بر این، انعطاف‌پذیری شناختی شامل توانایی مقابله با پارادوکس‌ها یا «قطبی‌ها» است. قطبی ها مقوله های زوجی هستند که اجازه حل مشکل را بدون در نظر گرفتن "قطب" مخالف نمی دهند (نمونه ای از چنین جفتی در تجارت "جهانی - محلی" است). این توانایی دیدن قطبیت است که "محرک" است که فرآیند خلاقانه ای را آغاز می کند که منجر به ایده های موفقیت آمیز می شود.

انعطاف پذیری شناختی شامل موارد زیر نیز می شود:

• توانایی همکاری با افراد مختلفی که گاهی اوقات دیدگاه های قطبی دارند.
• نقاط قوت و ضعف آنها را درک کنید تا با شایستگی های خود آنها را تکمیل کنید.

به عنوان یک قاعده، اکثر مردم ترجیح می دهند با کسانی که شبیه خودشان هستند همکاری کنند، اما این مانع از تغییر و جلوگیری از پیشرفت می شود. بنابراین، آن دسته از شرکت هایی که از تنوع نمی ترسند، مزیت دارند.

امروزه کار با پارادوکس ها یا قطبی ها دیگر در اختیار فیلسوفان نیست. حداکثر سود را نه ایده‌های تکنولوژیکی، بلکه آن‌هایی به دست می‌آورند که ذائقه مردم، دیدگاه آن‌ها را نسبت به زندگی تغییر می‌دهند، الگوهای رفتاری جدیدی تعیین می‌کنند و نیازهای جدید ایجاد می‌کنند. چنین ایده هایی قطعاً به این شایستگی نیاز دارد. به عنوان مثال، ساده شدن رابط رایانه های شخصی، بازار بزرگی را هم برای خود رایانه ها و هم برای نرم افزار ایجاد کرده است!

تفکر سیستمی(تفکر سیستمی). این توانایی است:

• پیوندهای به هم پیوسته و ساختار یافته به صورت سلسله مراتبی فرآیندها و رویدادها را در همه چیز ببینید، درک جهان به صورت منظم.
• موقعیت را به عنوان یک کل درک کنید و در عین حال عناصر و روابط بین آنها را برجسته کنید.
• راه‌حل‌های بهینه را پیدا کنید که به علل مشکل رسیدگی کند، نه علائم آن.
• پیش بینی توسعه وقایع

تفکر سیستمی به ویژه زمانی مهم است که باید در یک محیط پیچیده و در شرایط عدم اطمینان عمل کنید. یک رهبر با تفکر سیستمی توسعه یافته نه تنها سازمان خود را به عنوان یک سیستم می بیند، بلکه به عنوان "معمار" آن عمل می کند:

• به طور دقیق نیازهای فوری او را شناسایی می کند.
• مشکلات را شناسایی می کند و گلوگاه ها را برجسته می کند.
• ممکن است از محدودیت های سیستم فراتر رود.
• اهرمی را پیدا می کند که به شما امکان می دهد با کمترین تلاش به حداکثر نتایج برسید.

عقل عاطفی(هوش عاطفی، EI به لطف مدل "چهار عنصری" D. Goleman محبوبیت خاصی به دست آورد، که در آن هوش هیجانی به عنوان ترکیبی از چهار توانایی درک می شود:

1) مهارت ها تعريف كردناحساس مردم؛
2) استفاده کنیداحساسات به طوری که به شما کمک می کند فکر کنید و تجزیه و تحلیل کنید.
3) فهمیدندلایل احساسات؛
4) مدیریت کنیداحساسات و عواطف و آنها را در فرآیند تصمیم گیری برای تصمیم گیری بگنجانید انتخاب بهینهدر زندگی.

عواطف عامل کلیدی در دستیابی به موفقیت در سیستم های اجتماعی هستند. با تبادل احساسات، افراد روابطی را ایجاد و حفظ می کنند، چشم انداز مشترک موفقیت را شکل می دهند و درگیر آن می شوند فعالیت خلاق. به لطف EI توسعه یافته، رهبر یک فضای منحصر به فرد از باز بودن و همکاری در تیم ایجاد می کند و تمایل به اقدام برای دستیابی به یک نتیجه مشترک در طولانی مدت ایجاد می کند.

چشم انداز TD

پنجمین نظم فناوری که یکی از صنایع پیشرو آن فناوری اطلاعات است، توانایی های انسان را تغییر می دهد:

• امکان به دست آوردن سریع هر گونه اطلاعات با استفاده از اینترنت باعث کاهش میزان رم می شود.
• توانایی درک اینکه چگونه فناوری "فکر می کند" به شما این امکان را می دهد که به طور دقیق یک مشکل را برای رایانه مطرح کنید و مشکلات را به روشی جدید حل کنید (تفکر مجدد رایانه).
• توانایی یافتن (عمدتاً با استفاده از فن آوری های مدرن) راه حل های جدید و مؤثرتر، که راه حل های سبک قدیمی قبلاً به آنها "چسبانده شده است" به ما امکان می دهد مشکلات پویایی پیچیده ای را که در حال حاضر با تمدن ما روبرو است حل کنیم.

این تغییرات با تغییر نسل‌ها در بازار کار به طور فزاینده‌ای آشکار خواهند شد: تفکر و انگیزه نمایندگان "نسل Y" با نسل X که اکنون غالب است، و با نسل جدید و با "نسل خاموش" تفاوت جدی دارد. . اما "نسل Z" در حال نزدیک شدن است - نوجوانان 15-16 ساله که کارشناسان آنها را "نسل دیجیتال" (بومی دیجیتال) می نامند.

چالش های جدید چالش های پیش روی صنعت توسعه استعدادهای امروزی را مشخص می کند. اصلی ترین ها:

تغییر رویکردها به آموزش و توسعه. در کنفرانس ATD-2016، بحث گسترده ای در مورد اینکه رهبران امروز به چه شایستگی هایی برای دستیابی به نتایج بالا نیاز دارند، وجود داشت. کارشناسان دو مفهوم جدید مهم را شناسایی می کنند: "T-model" و "Leader-Catalyst".

مدل T. "T-professional 3" به چه معناست؟ این متخصص با دانش، مهارت و تجربه عمیق در یک زمینه و طیف گسترده ای از شایستگی های اضافی است. به طور شماتیک این به شکل حرف "T" نشان داده شده است ( برنج. 3):

• کارشناس ("عمیق رفتن" - نوار عرضی حرف T):
• دارای تخصص عملکردی/فنی
• سالها همان کار را کاملاً انجام می دهد.
• جایگزین کردن آن دشوار است؛
• می توانید روی او حساب کنید، می توانید به او اعتماد کنید.
• او در شرکت به رسمیت شناخته می شود.
• قادر به کار مستقل
• صلاحیت دار (گستره وسیعی از شایستگی ها - خط افقی حرف T)، انعطاف پذیر در یادگیری :
• به راحتی بر توابع جدید تسلط پیدا می کند.
• کار خوبی انجام می دهد که برای اولین بار با آن روبرو می شود.
• مشکلات پیچیده/جدید را حل می کند.
• استراتژیک می اندیشد، دید وسیعی دارد (نمای هلیکوپتری).
• در شرایط عدم قطعیت و پیچیدگی به خوبی کار می کند.
• تغییرات را می پذیرد؛
• دارای علایق گوناگون است؛
• سریع و بی حوصله، به وضعیت موجود احترام نمی گذارد.

برنج. 3. مدل T حرفه ای

سازمان ها به رهبرانی نیاز دارند که در کسب نتایج در فعالیت های اصلی شرکت بهتر باشند. بنابراین، آگاهی از ویژگی های فعالیت شرکت ضروری است. اگر او:

• نیاز به تجربه عملی گسترده یا دانش عمیق دارد.
• نسبتا پایدار؛
• نیاز به درک گذشته، مهارت های تصمیم گیری تاکتیکی قوی دارد.
• نیاز به توسعه کارکنان، موسسه مربیگری؛
• بستگی به رابطه و بلوغ در نقش دارد،

... آنگاه چنین سازمانی به رهبران متخصص بیشتر نیاز دارد.

... در این مورد، او به T-leader های انعطاف پذیرتری نیاز دارد.

اگر سازمان:

• با چالش های جدیدی مواجه است که نیازمند توسعه استراتژی است.
• نیاز به ایده ها و روش های جدید تفکر دارد.
• چهره ها تغییر می کند یا آینده نامعلومی دارد.
• به تعدیل جدی اقدامات نیاز دارد.
• بستگی به پشتیبانی فنی جدی دارد.
• مستلزم "شعور سیاسی" است

در این مورد، به T-leader های انعطاف پذیرتری نیاز دارد.

رهبر-کاتالیزور(کاتالیزور). امروزه آنها به طور فزاینده ای در مورد نیاز به یک الگوی جدید صحبت می کنند - مدیری که بتواند از کسب و کار و تیمش در شرایط سخت حمایت کند. در یک محیط پیچیده، بهترین نتایج توسط مدل مدیریت زن نشان داده می شود که شامل درک، مراقبت، حمایت و کمک در توسعه است. وقتی مشخص نیست عناصر محیط چگونه با هم تعامل دارند، تیم ها نه در سطح تخصص، بلکه در سرعت یافتن الگوهای رفتاری جدید و سازگارتر با یکدیگر رقابت می کنند. در چنین شرایطی، رهبر نه به متخصص اصلی، بلکه به «مادر» تبدیل می‌شود که می‌تواند محیط امنی را برای کار کارشناسان فراهم کند. مزیت اصلی در این مورد ثبات است کار کارآمدتیم، زیرا در یک محیط "دوستانه" کارکنان از نظر روانی "سوخته" نمی شوند و خود را حفظ می کنند سطح بالاانگیزه و مشارکت در دنیای پر از عدم قطعیت، ایجاد امنیت برای تیم های کاری تبدیل می شود شرط اساسیبقای کسب و کار یک فرهنگ قوی شرکتی از افراد حمایت می کند و به آنها فرصت می دهد تا استعدادهای خود را ابراز کنند و "صاحب" کسب و کار شوند.

نمونه رهبری حامی و دلسوز امروزه در محیط فناوری اطلاعات به ویژه از سوی مدیران منابع انسانی به وضوح مشهود است. با این حال، در این صنعت (با در نظر گرفتن ویژگی های روانی معمولی کارمند) است که محدودیت های چنین نقش رهبر از قبل قابل توجه است: نوزاد گرایی کارکنان نه تنها غلبه نمی کند، بلکه بدتر می شود. بنابراین، این موضوع باید به طور گسترده در میان متخصصان مورد بحث قرار گیرد.

توسعه فن آوری های جدید و روش های T&D. آموزش‌های سنتی با مهارت‌ها و توانایی‌ها کار می‌کنند و آنها را به‌عنوان الگوهایی از رفتار مؤثر در نظر می‌گیرند که نیاز به خودکارآمدی دارند. آنها در ابتدا بر روی کارهای "لطیف" متمرکز نبودند - مانند تغییر نوع تفکر یا تغییر تصویر جهان. اما این همان چیزی است که بازی‌های انعکاسی به دنبال آن هستند، مدل‌سازی واقعیت پیچیده تجاری. علاوه بر این، موثرترین شبیه سازی های کامپیوتری و دسکتاپ نیستند، بلکه بازی های نقش آفرینی، که به شما امکان می دهد عمل کنید:

1) مطابق با یک هدف مستقل تعیین شده؛
2) در ارتباط با سایر شرکت کنندگان "بازی خود را انجام می دهند" در چارچوب شرایط عمومی.

بازی های نقش آفرینی به شما این امکان را می دهد که انواع مختلف تفکر را "کار کنید" - هم در طول بازی و هم در بازتاب بعد از بازی. اینجا:

• ارتباط مستقیماً ارتباط (یا عدم وجود آن) شایستگی های رفتاری از "فهرست داووس" ("مذاکرات" ، "هماهنگی با دیگران" ، "مدیریت افراد" ، "تصمیم گیری") را با نتیجه آشکار می کند.
• کارمندان در تسلط کمک دریافت می کنند انواع مختلففكر كردن.

نتیجه گیری

استفاده از فناوری های روز، جذب انرژی جوانان و زنان، دستور کار فردا یا بهتر است بگوییم امروز است، زیرا سال 2020 خیلی زود فرا خواهد رسید! خبر خوب برای همه مدیران منابع انسانی: کسب و کارها در سراسر جهان به طور فزاینده ای از نیاز به آموزش و توسعه مستمر آگاه هستند!

چه چیزی را مستقیماً از کنفرانس برای کار شرکت خود - NRG برداشتیم؟

1. شما باید یاد بگیرید که چگونه ویدیوهای کوتاه بسازید و از آنها در کار خود استفاده کنید، زیرا این روش ارائه اطلاعات برای جوانان آسان تر است. اصل "این را خودتان یاد بگیرید - آن را به شخص دیگری منتقل کنید" در عصر دیجیتالی شدن به راحتی در قالب ویدیویی تحقق می یابد.
2. ارزش استفاده از ویدئوها برای "آموزش خرد" را دارد. واقعیت این است که آموزش های دو سه روزه همیشه موثر نیستند:

• اولا، حجم زیادی از اطلاعات برای چنین مدت کوتاهیتسلط سخت؛
• دوما"بیان دانش" به سرعت فراموش می شود و مهارت ها اغلب تثبیت نمی شوند.

بنابراین، توصیه می شود "قیف یادگیری" را وارونه کنید:

1) قبل از شروع آموزش، یک سری فیلم آموزشی کوتاه (پنج تا هفت دقیقه) نشان دهید که هر کدام نشان دهنده یک مدل مهارت/یک رفتار است.

2) پس از این، یک جلسه گروهی برگزار کنید.

3) سپس مطالب را در یک دوره زمانی طولانی (مثلاً 21 روز) با تمرکز اصلی بر تمرین مهارت جدید در کار مورد بحث قرار دهید.

امسال در کنفرانس ATD تنها نماینده اوکراین رئیس NRG بود. ما امیدواریم که در آینده هیئت اوکراینی بزرگتر باشد.
______________
1 تد - (تیتکنولوژی Eسرگرمی D esign - "تکنولوژی، سرگرمی، طراحی") یک بنیاد غیرانتفاعی خصوصی در ایالات متحده است که به دلیل کنفرانس های سالانه خود شناخته شده است (از سال 2009، در لانگ بیچ، کالیفرنیا برگزار می شود). رسالت کنفرانس انتشار است ایده های منحصر به فرد("ایده هایی که ارزش گسترش دارند")؛ سخنرانی های منتخب در وب سایت ابتکار - www.ted.com در دسترس است.

2 جان دیویی(جان دیویی) - فیلسوف و معلم آمریکایی (1859-1952)، نماینده مکتب فلسفی "پراگماتیسم".

مقاله به پورتال ما ارائه شده است
تحریریه مجله

– قهرمان مجله "آموزش خانواده" شماره 3، ژانویه 2016. استاد تمرین در مدرسه مدیریت مسکو "Skolkovo". رهبر گروه مهندسی مجدد آینده، عضو شورای تخصصی آژانس ابتکارات استراتژیک. یکی از نویسندگان روش شناسی آینده نگاری سریع. هم‌سازمان‌دهنده و مدیر برنامه Foresight Fleet، یکی از بزرگترین پروژه‌های جهان که تفکر درباره آینده را آموزش می‌دهد. از سال 2010، او تلاش‌ها را برای ساختن «نقشه‌های آینده» برای آموزش در روسیه و سراسر جهان رهبری می‌کند. مدیر پروژه و نویسنده مشترک اطلس حرفه های جدید، منتشر شده توسط دانشکده مدیریت مسکو Skolkovo و آژانس ابتکارات استراتژیک. او تحقیقاتی را در زمینه مدیریت استراتژیک و توسعه سازمانی به عنوان بخشی از گروه تحقیقاتی تکامل سازمانی در دانشگاه هرتفوردشایر انجام می دهد. آثار پاول لوکشا در مجلات علمی برجسته بین المللی در زمینه کارآفرینی استراتژیک، اقتصاد تکاملی، سایبرنتیک اجتماعی و غیره منتشر شده است.

در حال انتشار بخشی از مصاحبه هستیم که در مجله نیامده است.

من معتقدم که ما در حال حرکت به سوی جامعه‌ای هستیم که در آن ایدئولوژی‌های گذشته، که توسعه بشر را تعیین می‌کنند، به شکل خالص خود وجود نخواهند داشت. و جامعه از یک سو بسیار شبیه کمونیسم و ​​از سوی دیگر به سرمایه داری لیبرال سرسخت خواهد بود، زیرا بازار نیروی تعیین کننده خواهد بود، اما در عین حال همه همه چیز خواهند داشت. و این جامعه توتالیتاریسم و ​​دولت سفت و سخت از یک سو و درجه بالایی از آزادی و تقریباً هرج و مرج را از سوی دیگر ترکیب خواهد کرد. این امر از طریق واسطه های تکنولوژیک مختلف امکان پذیر خواهد بود که این تناقض ایدئولوژی ها را حل کند. اگر خود مردم تلاش می کردند که چنین همزیستی ایجاد کنند، موفق نمی شدند، اما با کمک واسطه ها موفق می شوند. در چنین جامعه ای، فرد آینده به احتمال زیاد، دیگر کارهای روتین انجام نمی دهد، بلکه فعالیت های خلاقانه و جالبی را برای خود انتخاب می کند. او برای موفقیت به چه مهارت ها و شایستگی هایی نیاز دارد؟
چندین سطح از شایستگی وجود دارد:

1. شایستگی های وجودی

آنها همچنین استراتژی های شخصی هستند، آنها همچنین شایستگی های اجتماعی هستند. شما باید با پاسخ به سؤال "چرا" در مورد آنها صحبت کنید، زیرا این است که رویکرد بعدی را تعیین می کند. مثلا مدیریت زمان. آیا توانایی مدیریت موثر تقویم برای افرادی که ضرب‌الاجل‌های دقیق یا برنامه کاری منظم ندارند، یک شایستگی حیاتی است؟ منطقی است که با درک شیوه زندگی و اصول سازماندهی زندگی گروهی از افرادی که برای آنها شایستگی تعریف می کنیم شروع کنیم.

شایستگی های اجتماعی جستجوی مداوم برای پاسخ به سؤالات «من کیستم» و «چرا هستم؟» است. اغلب اوقات، استراتژی ها و توسعه شخصی در ذهن فرد با دستاوردهای بیرونی جایگزین می شود. این به دلیل آسیب روانی دریافت شده در دوران کودکی اتفاق می افتد. باید یاد گرفت که یکی را از دیگری متمایز کرد و روی آسیب ها کار کرد تا بعداً آنها را وارد روابط با جامعه نکند.

2. ذهن آگاهی

به هر شکلی، همه ما در دنیایی سرشار از اطلاعات زندگی خواهیم کرد. و سپس با سؤال باز بودن نسبت به جدید، تمایل به تغییر، تمایل به یادگیری، فراموش کردن روبرو خواهیم شد - گاهی اوقات مهم است که نه تنها چیزهای جدید را به خاطر بسپاریم، بلکه قدیمی را نیز فراموش کنیم - این نیز دشوار و مهم است. مهارت، رها کردن اطلاعات قدیمی مهارت های مرتبط با مدیریت توجه بسیار مهم خواهند شد، و همه آن چیزی که ما آن را آگاهی می نامیم - توانایی نه تنها برای مدیریت توجه، بلکه همچنین درک اینکه در حال حاضر به کجا و چرا نگاه می کنیم. توانایی توجه و درک اینکه چرا برخی چیزها ما را می کشند، دقیقاً چگونه این اتفاق می افتد، توانایی توقف و نگاه کردن به موقعیت از بیرون. توانایی انتخاب آگاهانه یک کیفیت حیاتی در قرن بیست و یکم خواهد بود.

3. کارآفرینی به معنای وسیع

توانایی سازماندهی فعالیت های خود و فعالیت های گروه ها و سازمان ها به منظور ایجاد چیزهای جدید و ارائه خدمات. بسیاری وجود دارد انواع متفاوتکارآفرینی - اجتماعی، نهادی و غیره. به یک معنا، همه کارآفرین خواهند شد.

4. خلاقیت مشارکتی

در جامعه رقابتی خلاق و اشباع شده از نظر فناوری قرن بیست و یکم، شما باید بتوانید متفاوت باشید. این بدان معنی است که مهارت های ارتباطی و توانایی ایجاد مشترک بسیار مهم خواهد شد.

توانایی خلق مشترک به این معنی است که یک فرد حاضر است بخشی از آزادی و طراحی خود را به خاطر یک هدف مشترک کنار بگذارد. این شامل توانایی کار در فرهنگ های مختلفو محیط ها دانش زبان ها از این منظر مهم خواهد بود - نه برای ترجمه مستقیم متن، بلکه برای درک محیط و فرهنگ دیگری از درون. به عنوان مثال، برای درک اینکه چگونه پروتکل ارتباطی چین با روسی متفاوت است، چگونه تفکر پزشکان با تفکر هنرمندان متفاوت است. این یک مهارت بسیار مهم است، زیرا جامعه در حال دور شدن از تخصص محدود و پنهان کاری کارگاهی است. شما باید با افرادی از مناطق دیگر کار کنید که در مسیری متفاوت حرکت می کنند.

5. انواع مختلف تفکر

تفکر چیزی نیست جز توانایی به کار انداختن اشیاء در آگاهی، تولید اشیاء جدید. همه ما الگوریتم ها و تکنیک های مختلفی داریم که با آن کار می کنیم - تفکر منطقی, تفکر انتقادی, تفکر سازمانی, هنری, شاعرانه. هر نوع تفکر با اشیاء خاص خود عمل می کند. کسانی که می توانند بر زرادخانه بزرگی از تکنیک ها و اشیاء مسلط شوند و آنها را ترکیب کنند، برنده خواهند شد. چگونه استیو جابز. همه می گویند او یک نابغه است. بله، او به یک معنا یک نابغه است، اما مهمتر از همه، او می دانست که چگونه به عنوان یک سازمان دهنده، به عنوان یک فروشنده، به عنوان خالق راه حل های درخشان، به عنوان یک انگیزه تیم و به عنوان یک استراتژیست فکر کند. اگر فردی بتواند متفاوت فکر کند، توانایی او برای کار بر روی یک ماشین خاص، تسلط بر مهارت ها یا برنامه های محدود در پس زمینه محو می شود. چنین شخصی با هیچ چیز محدود نمی شود و می تواند هر مشکلی را حل کند - او فردی را پیدا می کند که به او آموزش می دهد ، خودش آن را کشف می کند ، کسی را استخدام می کند که این کار را انجام دهد و به او وظیفه ای می دهد.

6. ارزش ها

اگر به دنیایی می رویم که در آن افراد برای یکدیگر کاری انجام می دهند، باید جنبه عاطفی خود را آشکار کنیم - هوش هیجانی و همدلی را توسعه دهیم.

7. اکولوژی

این فقط در مورد جدا کردن زباله در خانه نیست، اگرچه این مهم است. اما مهم‌تر این است که بدانیم چه منابعی را وارد خانه می‌کنیم و چه منابعی را از آن بیرون می‌آوریم، چه کمکی به اکولوژی سیاره می‌کنیم و تا چه حد تعادل اکولوژیکی را از طریق اقدامات خود در این مسیر برهم می‌زنیم. از زندگی ما
مثلا خیلی نصب مهم- در مصرف زیاده روی نکنید. اگر می شود مدل گوشی جدید نخرید، اما از قدیمی استفاده کرد، یا ماشین نو نخرید یا اصلا از ماشین استفاده نکرد، اما از وسایل نقلیه عمومی استفاده کرد، این معقول است. اما این فقط یک طرف است.

طرف دوم یک نگرش زیست محیطی است، عادت به تصمیم گیری سازگار با محیط زیست برای خود.
همه اجزای نظام های ارزشی، اگر در ذهن مردم با موفقیت کار کنند، این فرصت را به ما می دهند که جامعه ما بدون جنگ بزرگ به سمت زندگی بعدی حرکت کند.

8. «گلوکالیته» (محلی سازی جهانی بودن)

ما باید به خاطر داشته باشیم که صلح و حل مناقشه کاری نیست که سیاست در جایی دور انجام دهد. این همان چیزی است که با خانواده آغاز می شود، با ورودی، با محله، زمانی که مردم یاد می گیرند به طور سازنده تعارض ها را حل کنند، بر تضادها غلبه کنند و راه هایی برای همزیستی افراد با موقعیت های مختلف و دیدگاه های متفاوت پیدا کنند. سپس ما این شانس را داریم که خود را در جامعه ای بیابیم که در آن همه با داشتن "تفکر جهانی" می فهمند که صلح در این سیاره، تغییر در تعادل اکولوژیکی، شروع یک روش جدید زندگی نتیجه عمل نیست. نیروهای خارجی، اما حاصل فعالیت های خودش در خانواده و محیط نزدیک است. از این منظر هر کدام از ما اکنون نقطه گذار هستیم و یا راه هایی برای زندگی در این نقطه می یابیم یا بخشی از گذشته می شویم که در حال جنگ با آینده است و احتمال جنگ جدید را افزایش می دهد. .

چه شایستگی هایی در آینده نزدیک و نسبتا دور مورد تقاضا خواهند بود؟ اکنون زمان توسعه چیست و برای خداحافظی با چه چیزی باید آماده شوید؟

- والنتینا، به نظر شما چه شایستگی هایی در آینده بیشتر مورد تقاضا خواهد بود؟

جهان در حال تغییر است و هر سال سرعت تغییر سریعتر و سریعتر می شود. بنابراین به نظر من در چشم انداز پنج ساله مدیران به شایستگی های زیر نیاز خواهند داشت:

1. مدیریت تغییر

2. توانایی حل مسائل پیچیده در شرایط عدم قطعیت

3. خلاقیت

4. هوش هیجانی

تقاضا برای اولین شایستگی - مدیریت تغییر- بدیهی است، زیرا با افزایش سرعت تغییر، مدیر نیاز دارد که تیم خود را در سریع ترین زمان ممکن با شرایط جدید تطبیق دهد و این روند مستمر می شود. شاخص کلیدی این شایستگی توانایی مدیر در مشارکت دادن زیردستان خود در فرآیند تغییر است به گونه ای که هرکسی معتقد باشد که این انتخاب خود اوست، در این صورت امکان حذف زمان تلف شده در برابر تغییر وجود خواهد داشت. این شرکت قادر خواهد بود با گذشت زمان تغییر کند و در مقایسه با رقبای خود به نتایج برتر دست یابد.

شایستگی دوم - توانایی حل مسائل پیچیده در شرایط عدم قطعیت- یکی از پر تقاضاها خواهد بود، زیرا در عصر اطلاعات ما اطلاعات زیادی وجود دارد و مشکلاتی در پیش بینی آینده وجود دارد. افرادی که قادر به تجزیه و تحلیل حجم زیادی از اطلاعات هستند، مهمترین موارد را از آن برجسته کرده و انتخاب می کنند راه حل صحیح، موفقیت کل شرکت را تعیین می کند. اشتباه تصمیم گیرییا به دلیل ترس از عدم قطعیت به موقع مصرف نشود دردناک خواهد بود. در عین حال، ویژگی بسیار مهم این شایستگی توانایی آزمایش مداوم فرضیه های خود و کنار گذاشتن سریع فرضیه های اشتباه به نفع فرضیه ای است که نتایج بهتر را تأیید می کند.

خلاقیت- دشوارترین شایستگی برای ارزیابی، به دلیل انجام کارهای ساده روزمره توسط روبات ها، تقاضای روزافزونی خواهد داشت. فرد زمان بیشتری را به کارهای پیچیده برای ایجاد فناوری ها، محصولات و سرگرمی های جدید اختصاص می دهد. آفرینش و خلاقیت، شرایط دشوار، به سرعت در حال تغییر محیطنیاز به راه حل های خلاقانه سریع انسان مدرن دوست دارد غافلگیر شود و انتظار چیز جدیدی را دارد، بنابراین شرکت های موفق دائماً محصولات و خدماتی ارائه می دهند که رقبا نمی کنند.

طی 5 تا 10 سال گذشته، شایستگی چهارم - عقل عاطفی- تقاضای زیادی داشت و در دهه آینده نیز همینطور خواهد بود. که در دنیای مدرنافراد در معرض استرس روانی بالایی هستند، موارد فرسودگی عاطفی و حالات افسردگی بیشتر شده است. توانایی مدیریت احساسات، حفظ نگرش مثبت، غلبه بر احساسات منفی، الهام بخشیدن به زیردستان و حفظ تعهد آنها به یک هدف، به رهبران موفق کمک می کند تا تیم های بسیار موثری بسازند و به نتایج برجسته دست یابند.

- اکثر کارکنان علاقه مند به توسعه هنوز به کدام یک از این شایستگی ها فکر نمی کنند؟ کدام یک در حال حاضر ترند هستند؟

شرکت های بزرگ برای مدت طولانی به طور فعال در حال توسعه شایستگی مدیریت تغییر بوده اند. این به دلیل این واقعیت است که در چنین سازمان هایی بسیار وجود دارد فرآیندهای پیچیدهو بازسازی آنها مستلزم زمان و تلاش مدیریت زیادی است. اکنون این موضوع برای شرکت‌های متوسط ​​مطرح شده است، اما شرکت‌های کوچک همیشه انعطاف‌پذیر بوده‌اند و بعید است تمرکز اصلی آن‌ها این باشد. رهبران چنین سازمان هایی اغلب این شایستگی را در برنامه های توسعه فردی خود انتخاب می کنند.

شرکت‌ها مدت‌هاست که شایستگی‌هایی مانند تفکر سیستمی را توسعه می‌دهند. اما همچنان، این شایستگی با "توانایی حل مسائل پیچیده در شرایط عدم اطمینان" متفاوت است. شرکت های فناوری اطلاعات و شرکت های بین المللی که وارد بازارهای جدید می شوند در حال توسعه این شایستگی هستند. اما در بیشتر سازمان ها، کارکنان به ندرت درخواستی برای توسعه چنین شایستگی ارائه می دهند.

خلاقیت، به نظر من، دشوارترین شایستگی برای توسعه است. من صمیمانه معتقدم که بیشتر کودکان خلاقانه به این دنیا می آیند و سپس شیوه زندگی، تربیت و سیستم آموزشی والدین به آنها تفکر کلیشه ای را می آموزد، آنها را به مرزها محدود می کند و مردم با تفکر کلیشه ای و فعالیت های معمول راحت می شوند. متخصصان بسیار کمی در توسعه این شایستگی وجود دارند، زیرا درخواست‌های آن تنها در حال حاضر ظاهر می‌شوند. گذشته از این، قبلاً چنین نیازی وجود نداشت: شرکت های رسانه ای، استودیوهای طراحی و آژانس های تبلیغاتی در ابتدا چنین افرادی را جذب می کردند، بنابراین نیازی به توسعه وجود نداشت. اکنون بسیاری از شرکت‌ها در بخش‌های مختلف می‌خواهند چنین صلاحیتی را در خود داشته باشند و درخواست‌هایی برای توسعه ظاهر می‌شوند.

شرکت های روسی چندی پیش شروع به توسعه هوش هیجانی کردند. به طور معمول، زمان کمی برای این شایستگی به عنوان بخشی از توسعه شایستگی رهبری یا ارتباطات مؤثر صرف می‌شود، اگرچه شرکت‌هایی وجود دارند که عمیقاً در تفکر مثبت، مدیریت انرژی و احساسات و اینکه چگونه می‌توان انگیزه خود و انگیزه خود را حفظ کرد، کاوش می‌کنند. دیگران. شگفت زده ام که توسعه هوش هیجانی در حال تبدیل شدن به یک روند عظیم است.

من اخیراً در روزهای شغلی در کالینینگراد شرکت کردم، جایی که با دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه فدرال بالتیک صحبت کردم. من نیاز داشتم در مورد آینده شغلی آنها مشاوره بدهم.

در روند آماده سازی برای این رویداد، من برای اولین بار توانستم نتایج پروژه اطلس حرفه های جدید را که یکی از نویسندگان آن فرصت ملاقات در کالینینگراد را داشتم به تفصیل مطالعه کنم. تمرکز علاقه من در درجه اول مطالعه شایستگی های کلیدی است که کارمندان در 10-20 سال آینده به آنها نیاز خواهند داشت.

امروزه دانش و حتی مهارت ها (به عنوان عناصر فردی) به سرعت منسوخ می شوند، بنابراین رویکرد مبتنی بر شایستگی امیدوارکننده ترین است. این به شما امکان می دهد تصویر را به صورت استراتژیک ببینید و انعطاف پذیری بالایی ارائه دهید.

شایستگی 1. تفکر سیستمی

امروز برای موفقیت در کار، داشتن دانش یا دیدن واضح "قطعه زنجیره" کافی نیست. لازم است به سمت تفکری برویم که کل سیستم را در بر بگیرد، این سیستم ها را از عناصر منفرد تشکیل دهد و به ما اجازه دهد تا ببینیم چگونه تغییرات خاص بر کلیت فرآیندهای کلیدی تأثیر می گذارد. از ادراک پراکنده، ما به سمت کار با سیستم ها، ایجاد و حفظ انسجام در کار حرکت می کنیم. امروز ما در حال حاضر با تغییرات ثابتبنابراین، توانایی مشاهده روابط بین عناصر مختلف منجر به پیشرفت های قابل توجهی در کار خواهد شد.

شایستگی 2. ارتباطات بین بخشی

حرفه ها و پروژه های بیشتری در تقاطع چندین رشته در حال ظهور هستند. برای حل بسیاری از مشکلات به افرادی نیاز داریم که همزمان در چندین حوزه دانش مسلط باشند. آنها می توانند راه حل های غیرمنتظره، منحصر به فرد و پیشرفتی ایجاد کنند. این مهارت همچنین به شما این امکان را می‌دهد که سریع‌تر یاد بگیرید، بهترین‌ها را از حوزه‌های مختلف بگیرید، و از طریق چنین «انتقال متا»، توسعه در حوزه خود را تضمین کنید. متخصص داده های بزرگ در HR یکی از حرفه های آینده است. این امر هم به دانش ریاضیات، سیستم های فناوری اطلاعات و هم به درک جنبه های کلیدی کار با پرسنل نیاز دارد. به هر حال، متخصصان مدیریت برند کارفرما نیز در تقاطع دو حوزه - ارتباطات و مدیریت پرسنل کار می کنند. نیاز به رویکردها و راه حل های میان رشته ای تنها در آینده افزایش خواهد یافت.

شایستگی 3. مدیریت پروژه و فرآیند

مدیریت پروژه در حال تبدیل شدن به یک رویکرد رایج در تجارت است، بنابراین لازم است شایستگی هایی داشته باشید که به شما این امکان را می دهد که بیش از کارهای خود و انجام برخی وظایف خاص مسئولیت پذیر باشید. امروزه، یک متخصص در هر سطحی ممکن است خود را در نقش فردی بیابد که باید مسئولیت یک پروژه را بر عهده بگیرد (و این پروژه ممکن است فقط در حوزه تخصص حرفه ای او نباشد). بعید به نظر می رسد که نیاز به صدور گواهینامه باشد، اما درک اصول، رویکردها و مهارت های اعمال آنها در عمل برای طیف گسترده تری از کارکنان مورد نیاز است.

شایستگی 4. کار با سیستم های IT

اگر قرار است برای یک شرکت بزرگ کار کنید، توانایی کار در SAP مزیت شما خواهد بود. و این به دور از تنها مثال است. در آینده، ما باید بر سیستم‌های مختلف فناوری اطلاعات که کار و فرآیندهای ما را نظام‌مند می‌کنند، تسلط داشته باشیم. مهارت در سیستم های IT امروزه تبدیل به یک مهارت ضروری در MSOffice خواهد شد.

شایستگی 5. تمرکز بر مشتری

همه تعداد بزرگترشرکت ها توانایی کارمندان خود را برای گوش دادن و شنیدن یکدیگر توسعه می دهند. شاخص‌های NPS که عملکرد بخش‌های مختلف (عمدتاً بخش‌های خدماتی) را اندازه‌گیری می‌کنند، به یک روش نسبتاً رایج تبدیل شده‌اند. یک مدیر سیستم مدرن باید بتواند اصول اولیه کار را به یک "دومیمز" توضیح دهد و آن را به درستی و موثر انجام دهد. افسر پرسنل باید به سرعت تمام اسناد را تکمیل کند و حسابدار باید اطمینان حاصل کند محاسبات لازمو پرداخت ها و برای همه اینها باید بتوانید نه تنها این کار را انجام دهید، بلکه با مشتری داخلی یا خارجی خود به درستی ارتباط برقرار کنید. بنابراین تمرکز بر هوش هیجانی همچنان مرتبط است.

شایستگی 6. کار با مردم و کار در یک تیم

فرآیندها به قدری پیچیده می شوند که بدون کار گروهی دیگر انجام اکثر وظایف ممکن نخواهد بود. برخی از شرکت‌ها قبلاً دوره‌ای را برای توسعه مهارت‌های همدلی و کار گروهی گذرانده‌اند (که می‌تواند شامل آنهایی باشد که شما می‌خواهید در آغوش بگیرید و رفقای بسیار کمتر همفکر خود را در میان «رهبران» آموزش شرکت‌ها قرار می‌دهند).

شایستگی 7. کار در شرایط عدم قطعیت

چه چیز دیگری می توانید از دنیای VUCA انتظار داشته باشید؟ توانایی کار در شرایطی که تنها ثابت آن تغییر است. خوشبختانه، نمایندگان نسل Y قبلاً این مهارت را توسعه داده اند. عدم اطمینان برای آنها راحت است و به راحتی می توانند با آن کنار بیایند. خوب، ما - X - یاد خواهیم گرفت که عدم اطمینان و "قوهای سیاه" آن را دوست داشته باشیم.

شایستگی 8. چندفرهنگی و گشودگی

تنوع گرایش اصلی در دنیای تجارت بزرگ بین المللی است. معلوم شد که اگر از منظرهای مختلف به یک مشکل نگاه کنید، احتمال یافتن راه حل غیر پیش پا افتاده چندین برابر بیشتر است. اما این نیاز به ذهنی باز، توانایی گوش دادن و شنیدن ایده های جایگزین، درک آنها و انعطاف پذیری دارد. از آنجا که بهترین ایده هاممکن است در نقاط مختلف جهان متولد شوند، تیم باید شامل نمایندگان کشورها و فرهنگ های مختلف باشد. شما به توانایی پیدا کردن زبان با افراد دیگر، پذیرش آنها و استفاده از توانایی های آنها برای حل مشکلات تجاری نیاز دارید.

شایستگی 9. آگاهی

همانطور که پاول لوکشا، مدیر پروژه اطلس حرفه های جدید، در کنفرانس EdEx گفت: "آگاهی یک شایستگی کلیدی قرن بیست و یکم است." این به شما امکان می دهد مهارت بازتاب را توسعه دهید، آگاهانه انتخاب کنید و ویژگی های خود و اطرافیانتان را درک کنید. این به شما کمک می کند در حالی که آینده را می بینید، روی زمان حال تمرکز کنید. این شایستگی، که ما را مؤثرتر و در عین حال شادتر می کند، به ما این امکان را می دهد که به خودمان گوش دهیم و تعادل و هماهنگی را در زندگی خود تضمین کنیم.

شایستگی 10. ارتباط

اینترنت مرزها را شکسته و اقتصاد را واقعاً جهانی کرده است. بنابراین، ما با افراد بیشتری از بخش های مختلف ارتباط برقرار خواهیم کرد کره زمین. کسب و کار جدیدبرای حرکت رو به جلو از طریق تبادل نظر، نیاز به شکل گیری تماس های جدید است. در عین حال، ما باید یاد بگیریم که افکار خود را منتقل کنیم و از راه دور به اهداف خود برسیم، بتوانیم برای هر تماس و چنین "ارز" مهم زمان خود به عنوان توجه ارزش قائل شویم. امروزه هر فردی در تجارت به این شایستگی نیاز دارد و در آینده نزدیک اهمیت بیشتری خواهد داشت.

امیدوارم ارزیابی تخصصی من از شایستگی های فوق برای شما در برنامه ریزی برنامه های توسعه فردی و آموزشی در سازمانتان مفید باشد. و من امیدوارم که برخی از این شایستگی ها در دانشگاه و مدرسه توسعه یابد و توانایی "گوش دادن" به عنوان مهارت اصلی یک فارغ التحصیل از بین برود. حداقل پسر کلاس دوم من در حال حاضر در مدرسه مدیریت پروژه می خواند - و من و شوهرم در این زمینه به او کمک می کنیم.

برگشت