Обновленный адрес электронной почты службы поддержки покер-рума PokerStars
Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) о смене домена покер-рума PokerStars с PokerStars.com на PokerStars.eu :
Какой адрес для скачивания программы клиента PokerStars ?
Скачать покер на сайте PokerStars.eu - нажмите кнопку "скачать" на главной странице PokerStars, перед тем как скачать желательно переключиться на свой родной язык на верхней панели сайта. Процесс закачки программы-клиента не должен занять много времени, сама покер программа занимает приблизительно 12 мегабайт (12 Mb). Инструкция по установке клиента PokerStars - запустить скачанную ранее программу, нажимаем "установить" и запускаем...
<a href=&//pokerstars.eu/ru/ad/10225506/300x250cisfdb.gif.click?rq=noscript&vs=& mce_href=&//pokerstars.eu/ru/ad/10225506/300x250cisfdb.gif.click?rq=noscript&vs=&><img src=&//pokerstars.eu/ru/ad/10225506/300x250cisfdb.gif?rq=noscript&vs=& mce_src=&//pokerstars.eu/ru/ad/10225506/300x250cisfdb.gif?rq=noscript&vs=& width=&300& height=&250& alt=&& border=&0& /></a>
Могу ли я скачать бесплатно программу PokerStars на новом адресе PokerStars.eu?
Скачать покер на PokerStars.eu - услуга полностью бесплатна, установка и игра на PokerStars.eu на 100% бесплатные. Обновление программы PokerStars происходит в автоматическом режиме и также бесплатно.
Регистрация на домене PokerStars.eu. Особенности регистрации на сервере PokerStars.
С переходом на новый домен PokerStars.eu в системе регистрации ПокерСтарс не произошло никаких изменений. Основные принципы работы с клиентами остались в силе - простая структура официальной домашней страницы PokerStars, удобная навигация по сайту PokerStars.eu и ненавязчивое визуальное оформление всех меню и подкатегорий. Регистрация - основной и самый важный заключительный этап перед игрой в покер, во время регистрации нужно ввести достоверные данные о себе, так как могут возникнуть проблемы с выводом средств. Поля для ввода информации во время регистрации - стандартны, тщательно продумайте свое "имя пользователя" или ник, так как он будет виден всем остальным участникам онлайн игры в покер и обязательно сохраните пароль. Возьмите себе на заметку - личная информация клиентов конфиденциальная и не может быть передана третьим лицам.
Нужно признать, что по старым ссылкам по привлечению клиентов (tracking links) перейти на сервис PokerStars не возможно. Для нормальной работы партнерской программы ПокерСтарс нужно сделать небольшое изменение в ссылках (tracking links), а именно - заменить домен верхнего уровня "com" на домен "eu". Обратите внимание, что маркетинговый код (marketing code) остался без изменений. Пример новой правильной партнерской ссылки (referral code):
www.pokerstars.eu/?source=(сюда нужно вставить свой реферальный код, скобки убрать)
для перехода на русскоязычную версию сервиса PokerStars следующая ссылка:
www.pokerstars.eu/ru/?source=(сюда нужно вставить свой реферальный код, скобки убрать)
для версии сервиса PokerStars на украинском языке адрес следующий:
www.pokerstars.eu/ua/?source=(сюда нужно вставить свой реферальный код, скобки убрать)
Для размещения и размещенных ранее баннеров (banners ) - все обновленные баннеры с исправленным HTML-кодом доступны по ссылке:
Почему закрыли PokerStars.com? Какой новый адрес PokerStars?
После оглашения приговора по делу покер-рума PokerStars в сети Интернет началась настоящая паника, служба поддержки сервиса с новым адресом [email protected] физически не смогла справиться с сотней писем поступившим от клиентов. На фоне сенсационной новости на вершину поисковых запросов в системах Google, Bing, Yandex вошли следующие поисковые слова и словосочетания:
"pokerstars переехал", "почему переехал pokerstars", "pokerstars новый адрес", "покерстарс переехал", "почему изменился адрес на покер старс", "покер старс новый адресс", "почему изменился электронный адрес покер старс", "покер старс новый адрес", "что с сайтом pokerstars", "что случилось с pokerstars?", " почему покер старс переехал на PokerStars.eu", " почему pokerstars переехал на eu", " покерстарс.eu", " закрытие pokerstars.com", " закрытие покерстарс", " закрытие сайта pokerstars", " pokerstars.com закрыт", " pokerstars сайт поменялся", " pokerstars eu", " закрытие pokerstars", " pokerstars закрыт"
Основная причина закрытия домена PokerStars.com - нарушение сервисом PokerStars закона об игральном бизнесе на территории Соединенных Штатов Америки и ведения незаконной деятельности в данной сфере. По решению суда и выданному ордеру прокуратурой города Нью-Йорка специальный отдел ФБР наложил полный арест на домен
Многие пользователи покер-рума столкнулись с проблемой внезапного прекращения работы клиента.
Приложение Покер Старс стало зависать и выключаться во время игры, выбивая окно со следующей ошибкой: «Прекращена работа программы "PokerStars Client Software" (APPCRASH) »:
Служба поддержки PokerStars уже неоднократно была извещена о данной проблеме и её представители заверяют, что работают над устранением всех возможных причин неполадки.
В большинстве случаев причиной некорректной работы приложения является повреждение файла user.ini в настройках PokerStars.
На данный момент саппорт покер-рума предлагает пользователям решить проблему непроизвольного закрытия клиента ПокерСтарс следующим образом:
1. Удалить файл User.ini или User в настройках PokerStars.
2. Перезапустить приложение.
Обратите внимание, что после удаления данного файла все ваши настройки в приложение вернутся в положение по умолчанию, так что вам нужно будет установить их снова самостоятельно.
У некоторых пользователей после удаления файла User были замечены проблемы с работой Холдем Менеджера , но эту проблему также обещают исправить.
Есть два способа найти файл User или User.ini на ПокерСтарс.
Первый способ:
Запустить приложение PokerStars;
Выбрать в правой панели меню «Справка» и там выбрать из списка команду «Открыть папку "Мои настройки"»;
Выключите программу PokerStars, как только откроется папка с настройками;
Удалите из открытой папки файл User.ini или User;
Перезапустите клиент PokerStars.
Второй способ (в случае если вы не можете открыть ПокерСтарс):
Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R (кнопку "Windows" вы, как правило, найдёте в левом нижнем углу клавиатуры между клавишами "Ctrl" и "Alt")
Перед вами откроется всплывающее окно «Выполнить»:
В строке поиска напечатайте или скопируйте и вставьте следующий текст: %USERPROFILE%\AppData\Local и нажмите Enter;
Найдите папку вашего покерного клиента (обычно она так и называется – «PokerStars») и откройте её;
Найдите файл User или User.ini и откройте его в любом текстовом формате, за исключением Word (лучше всего использовать Notepad (Блокнот)). Сделать это можно с помощью нажатия на файл правой кнопки мышки и выбора команды «Открыть с помощью…» - «Notepad».
Важно чтоб при этих действиях с файлом User программа PokerStars была закрыта.
В конец файла (сразу после последней строки) вставьте следующий текст:
WriteCallStack=1
Сохраните файл, оставив его на том же месте (CTRL+S)
Перезапустите клиент ПокерСтарс.
Эти несложные действия помогут вам наладить работу программы PokerStars. Многие пользователи отметили, что после совершения выше предложенных действий приложение ПокерСтарс начало работать корректно и только у некоторых появились проблемы с работой стороннего софта.
Если данные действия не помогут исправить проблему, вам стоит обратиться в службу поддержки покер-рума ([email protected]) и выслать им копию лог-файлов. Также стоит уточнить, используете ли вы стороннее программное обеспечение (покерный софт) для игры на ПокерСтарс и какое именно.
Суть: Львиная доля проблем, почему официальный сайт и клиент PokerStars не работает, - блокировка провайдером. Так уж случилось, что работа покерных онлайн-комнат (собственно, как и многих других гемблинговых интернет-заведений) запрещена на территории России. Постановление на запрет исходит от Роскомнадзора, а блокировку осуществляют сами провайдеры.
Решение: Какие есть пути выхода, как зайти на Покер Старс, обходя блокировку? Чтобы решить проблему с блокировкой русскоязычных пользователей, рум создал несколько сайтов-зеркал, которые идентичны по функционалу с официальным сайтом. Чтобы зайти в личный кабинет, поработать с кассой и сесть за турнирные столы, игроку требуется ввести тот же логин-пароль, что и при регистрации.
Зачастую блокируются и «зеркала». В этом случае можно попробовать сменить свой ip-адрес посредством VPN-сервисов и вход на сайт Покер Старс будет осуществляться якобы из другой страны.
Третий вариант решения проблемы - специальные настройки браузера. У Opera и Yandex есть режим «Турбо», переключиться на которую можно одним кликом. В названном режиме активируются механизмы, которые сжимают пакеты данных, что и позволяет обходить проблему блокировки стороной.
И еще один запасной вариант - браузер Tor, который настолько конфиденциален, что не не сохраняет ни личные данные пользователя, ни историю просмотров, ни логины-пароли.
Скачивания в AppStore
Суть: Если зайти в AppStore, то можно неприятно удивиться тому факту, что приложение PokerStars для ios снова недоступно русскоязычному населению.
Решение: Чтобы избежать головной боли и легко скачать клиент себе на на iPad или на iPhone , нужно зарегистрировать аккаунт с зарубежным ID (Канада, США или где вы там хотели побывать). После повторного входа с родного «айдишника» приложение работает как часы.
Как установить мобильную версию Покер Старс, мы писали в этой инструкции .
Повреждение при скачивании (установке)
Суть: Если говорить о стационарном или мобильном клиенте, то бывает, что Покер Старс не запускается из-за банального повреждения файлов в момент скачивания.
Как правильно скачать и установить приложение к себе на компьютер, мы писали .
Решение: В папке со всеми программами находим покалеченный софт, удаляем его, а на освободившееся место скачиваем с сайта новую «экзешку».
Блокировка антивирусом
Суть: Нет соединения Покер Старс в принципе? Иногда умненький встроенный антивирус считает клиент рума вредоносной программой и блокирует ее при запуске или на момент скачивания приложения с официального сайта.
Решение: Отключите антивирус на время запуска клиента PokerStars и посмотрите, как ведет себя софт. Если все запускается хорошо, то просто добавьте приложение в список доверенных программ.
Зараженный файл
Суть: Довольно редко, но иногда бывает, что Покер Старс не грузится из-за зараженного файла. Такие случаи происходят, как правило, если пользователь качает установочный файл с левого ресурса.
Решение: Поместите вирусный файл на карантин, запустите глубокую проверку компьютера, а после ее завершения заново скачайте софт.
Чтобы избежать заражения всего компьютера, скачивайте клиент только с официального сайта рума или его зеркал. Именно там вы получете гарантированно безвредный софт.
Сообщение об ошибке программы
Суть: Эта разновидность проблемы существовала до нашей технологической эры, но мы все-таки решили рассказать и про нее. В момент запуска клиента (или в разгар игры) на мониторе выскакивало сообщение о следующей ошибке: “Прекращена работа программы "PokerStars Client Software" (APPCRASH)”. Приложение зависало или соединение моментально разрывалось.
Решение: Причина такой некорректной работы клиента - повреждение файла user.ini в настройках софта. Чтобы решить проблему, нужно зайти в папку установки, найти корявый файл и безвозвратно его удалить. Клиент работает как новый (во всех смыслах).
Технические работы на сайте рума
Отметим сразу: крайне редкая причина, по которой не работает Покер Старс. Технические работы на сайте комнаты, безусловно, проводят. Но об этом предупреждают всегда заблаговременно.
Мы рассказали лишь некоторые причины, почему не загружается Покер Старс. На практике их бывает куда больше (сколько пользователей - столько и потенциальных проблем). К счастью, рум делает все для того, чтобы вопросы с загрузкой и установкой клиентов, а также доступом к турнирам русскоговорящим пользователям, было как можно меньше.
В любом случае, помните, что у рума есть круглосуточная служба поддержки , которая готова ответить на все ваши вопросы в режиме 24/7.
Играйте в онлайн покер на реальные деньги и выигрывайте реальные деньги!
Четвертый технический сбой за четыре дня – это уже серьезно. Что происходит с PokerStars, и почему официальные представители рума не называют причину поломок?
Первый обрыв связи
Пользователи сети негодуют: что случилось с ? В воскресенье 12 августа в разгар самых популярных случился технический сбой системы. По данным участников покерного комьюнити, сервер завис примерно в 22:30. А в 23:06 по Москве в твиттере рума появилось следующее сообщение:
«Примите наши извинения, поскольку в настоящее время мы испытываем технические проблемы. Мы работаем над тем, чтоб как можно скорее исправить ситуацию".
Интересно то, что по каким-то причинам дольше всех на сервере задержались игроки из Болгарии, Румынии и Бельгии.
Это выглядело примерно так:
В 1:15 по Москве в твиттере подтвердили возобновление работы :
«Наши технические проблемы теперь решены. Приносим извинения перед всеми пострадавшими игроками. Хотя некоторые возмещения уже были сделаны в соответствии с нашей политикой отмены турниров, мы будем ещё рассматривать, нужны ли дополнительные возмещения».
Ежедневные сбои
Уже на следующий день произошел второй обрыв связи практически на целые сутки. Руму пришлось отменить все мероприятия, а также компенсировать все затраты пользователям.
Когда PokerStars наладил свою работу, менее, чем через сутки, произошел очередной сбой . В этот раз сервер не работал чуть более двух часов.
После каждого сбоя в твиттер-аккаунте рума появлялось официальное объявление о технических неполадках и о компенсации игрокам.
В ночь с 14 на 15 августа произошел очередной крупный сбой . Как по традиции, в твиттере появилось уже знакомое всем игрокам сообщение. Пользователи также не смогли доиграть начатые турниры. Согласно действующими правилами PokerStars, касаемо возмещения потерь при отмене турнира, каждый игрок получит компенсацию. Работа рума ночью была возобновлена примерно через час.
Официальные представители PokerStars не называют причин технических сбоев, однако в сети уже появилась теория, что недавние DDoS-атаки на и проблемы PokerStars связаны между собой и являются делом рук одного хакера (или группы хакеров).
Всем, у кого есть вопросы, связанные с техническими проблемами, представители рума рекомендуют обращаться в службу техподдержки.
Еще больше свежих новостей и бесплатных фрироллов ты сможешь увидеть в нашем телеграм-канале. К тому же, сейчас там проводится розыгрыш билета на EAPT ALTAI, стоимостью ₽27.500! Кликай на баннер ниже, подписывайся, там много всего интересного!
Регуляры неохотно меняют рум. Причина тому - привычка - вторая натура, из-за которой в покере можно упустить прибыль. Но когда рум существенно урезает VIP-программу, даже самый консервативный регуляр задумывается о смене комнаты. Как оказалось, в смене рума нет ничего страшного.
Мы взяли интервью у регуляра высоких лимитов Spin&Go и тренера школы AlexeySA, который перешёл на со Старзов. Мы узнали с какими трудностями он столкнулся в связи с переходом, как привыкал к софту, изменился ли его доход и почему он не хочет возвращаться назад на PokerStars.
Интервью с Алексеем «AlexeySA»
- Почему ты решил уйти с PokerStars?
Софт на partypoker не проблема. Мне даже показалось, что он работает стабильнее. Когда играл на PokerStars, раз в недельку софт подвисал. И когда выпадал приличный множитель, сердечко немного так ёкало. На partypoker же за 2 месяца у меня такого не было ни разу.
Второй момент, который меня пугал при переходе - служба поддержки . У PokerStars хороший саппорт. Но, как оказалось, у partypoker с саппортом тоже всё нормально. Несколько раз приходилось общаться, выводить средства - всё было быстро. И онлайн-чат есть. Все вопросы решались оперативно прямо в интернете.
- Как изменился доход после перехода на partypoker?
Реально доход пока не изменился. Есть такая штука - дисперсия. Но если говорить про ожидаемый доход, то я пока на свою «крейсерскую скорость» не вышел. Я же пока только третий месяц играю. Причём в декабре только перешёл, настраивал софт плюс праздники были.
- Сколько турниров сыграл?
1500 в декабре, в январе чуть больше 1000. Это связано с тем, что я не всегда играл оптимальную загрузку - 4 стола. И есть нюанс: утром и днём на высоких лимитах не всегда бывает загрузка для 4 столов. Это происходит где-то с 9 до 11 утра. Столы в любом случае набираются любых лимитов ($20, $50, $100), но иногда не с самой высокой скоростью. Но нужно отметить, что я играю только по будням, так как выходные провожу с семьёй, поэтому насчёт загрузки не в будние дни ничего сказать не могу.
- Винрейт вырос?
Некорректно говорить, учитывая, что я наиграл 3000 спинов, причем разных лимитов ($20, $50, $100). Играть можно. Ещё одна причина, которая меня пугала - это рассказы о сплошных ботах и регулярах. Да, регуляры есть, их много. Но однозначно есть и слабые игроки, и рекреационные, и с нефтяных стран ребята. Всех хватает.
То, что там сплошные люди с подсказчиками играют, это всё чушь. Или у них подсказчики какие-то странные, кривые. Играть можно. И стабильно иметь рейкбек 50-60%. И однозначно здесь можно зарабатывать. И я имею в виду не полпроцента ROI.
- Есть ли разница в лимитах, рейке между двумя румами?
На PokerStars я играл $30, $60, $100. На partypoker $20, $50, $100. Рейк такой же - это главное: 5% на высоких лимитах, 6% на средних. Множители такие же.
- Чего не хватает на partypoker лично тебе?
Было бы неплохо, если бы множители подкрутили в сторону регуляров. Убрали бы высокие множители и сделали бы распределение менее дисперсионным. Хотя я понимаю, что эти высокие множители 1 на 1.000.000 или даже 1 на 30.000 привлекают как раз рекреационных игроков. Но это не проблема partypoker, это проблема дисциплины. Не нравится - играй другие турниры.
- Что ты можешь посоветовать тем, кто задумывался о переходе со Старзов в другие румы, но чего-то боялся?
PokerStars поставили задачу - набить свои карманы. К сожалению, многие игроки свыклись с мыслью, что PokerStars - монополист, который может отбирать дeньги. Я отношусь к покеру как к работе, и когда в течение 3 лет не по моей вине урезают зарплату, это ненормально. Нужно избавиться от веры в PokerStars. Не бойтесь пробовать новые румы. Всё то, что меня пугало на partypoker, оказалось мифом.