Copingové správanie a mechanizmy zvládania stresu. Teória „copingu“: história a vývoj. Psychologická obrana a zvládanie

Takmer každý človek sa počas svojho života stretáva so situáciami, ktoré subjektívne prežíva ako ťažké, „narúšajúce“ bežný chod života.

Prežívanie takýchto situácií často mení tak vnímanie sveta okolo nás, ako aj vnímanie nášho miesta v ňom. Štúdium správania zameraného na prekonávanie ťažkostí v zahraničnej psychológii sa uskutočňuje v rámci štúdií venovaných analýze „copingových“ mechanizmov alebo „copingového správania“.

„Zvládanie“ je individuálny spôsob interakcie so situáciou v súlade s jej vlastnou logikou, významom v živote človeka a jeho psychologickými schopnosťami.

Coping označuje neustále sa meniace kognitívne, emocionálne a behaviorálne pokusy vyrovnať sa so špecifickými vonkajšími a interné požiadavky ktoré sú hodnotené ako stres alebo presahujú možnosti osoby na ich zvládnutie.

Problém „copingu“ (copingu) jedinca s ťažkými životnými situáciami vznikol v psychológii v druhej polovici 20. storočia. Autorom termínu bol A. Maslow. Pojem „coping“ pochádza z anglického „cope“ (prekonať).

V ruskej psychológii sa prekladá ako adaptívne, zodpovedajúce správanie alebo psychologické zvládanie. Pojem „zvládacie správanie“ sa pôvodne používal v psychológii stresu a bol definovaný ako súčet kognitívnych a behaviorálnych snáh, ktoré jednotlivec vynaložil na zníženie vplyvu stresu. V súčasnosti sa voľne používa v rôzne diela, pojem „coping“ pokrýva široké spektrum ľudskej činnosti – od nevedomej psychickej obrany až po cieľavedomé prekonávanie krízových situácií. Psychologickým účelom zvládania je čo najlepšie prispôsobiť človeka požiadavkám situácie.

Pojem „zvládanie“ sa v rôznych školách psychológie interpretuje odlišne.

Prvý prístup je neopsychoanalytický. Copingové procesy sú považované za ego procesy zamerané na produktívne prispôsobenie sa jedinca v ťažkých situáciách. Fungovanie procesov zvládania zahŕňa začlenenie kognitívnych, morálnych, sociálnych a motivačných štruktúr jednotlivca do procesu vyrovnávania sa s problémom. Ak jedinec nedokáže adekvátne prekonať problém, aktivujú sa obranné mechanizmy, ktoré podporujú pasívnu adaptáciu. Takéto mechanizmy sú definované ako rigidné, maladaptívne spôsoby vyrovnávania sa s problémom, ktoré bránia jedincovi adekvátne sa orientovať v realite. Inými slovami, zvládanie a obrana fungujú na základe rovnakých procesov ega, ale sú viacsmernými mechanizmami pri prekonávaní problémov.

Druhý prístup definuje zvládanie ako osobnostné črty, ktoré umožňujú využívať relatívne konštantné možnosti reagovania na záťažové situácie. A. Billings a R. Moos identifikujú tri spôsoby, ako sa vyrovnať so stresovou situáciou.

1. Coping zameraný na hodnotenie je prekonávanie stresu, čo zahŕňa pokus určiť zmysel situácie a uviesť do činnosti určité stratégie: logickú analýzu, kognitívne prehodnotenie.

2. Zvládanie zamerané na problém je zvládanie stresu zamerané na úpravu, zníženie alebo odstránenie zdroja stresu.

3. Zvládanie zamerané na emócie je vyrovnávanie sa so stresom, ktoré zahŕňa kognitívne a behaviorálne úsilie, prostredníctvom ktorého sa človek snaží znížiť emočný stres a udržať afektívnu rovnováhu.

V treťom prístupe coping pôsobí ako dynamický proces, ktorý je determinovaný subjektivitou prežívania situácie a mnohými ďalšími faktormi. R. Lazarus a S. Folkman definovali psychologické zvládanie ako kognitívne a behaviorálne úsilie jednotlivca zamerané na zníženie vplyvu stresu. Aktívna forma zvládacieho správania, aktívneho prekonávania sa, je cieľavedomé odstraňovanie alebo oslabovanie vplyvu stresovej situácie. Pasívne zvládacie správanie alebo pasívne prekonávanie zahŕňa použitie iného arzenálu psychologických obranných mechanizmov, ktoré sú zamerané na zníženie emočného stresu, a nie na zmenu stresovej situácie.

R. Lazarus identifikoval tri typy stratégií zvládania ohrozujúcej situácie: obranné mechanizmy ega; priama akcia - útok alebo útek, ktorý je sprevádzaný hnevom alebo strachom; zvládanie bez vplyvu kedy skutočnú hrozbu chýba, ale potenciálne existuje.

Copingové správanie nastáva vtedy, keď sa človek ocitne v krízovej situácii. Akákoľvek krízová situácia predpokladá prítomnosť určitej objektívnej okolnosti a určitého postoja človeka k nej v závislosti od stupňa jej závažnosti, ktorý je sprevádzaný emocionálnymi a behaviorálnymi reakciami rôzneho charakteru a stupňa intenzity. Vedúcimi charakteristikami krízovej situácie sú psychické napätie, výrazné zážitky ako špeciálne vnútornú prácu prekonať životné udalosti alebo traumy, zmeny v sebaúcte a motivácii, ako aj výraznú potrebu ich nápravy a psychickej podpory zvonku.

Psychologické prekonávanie (coping) je premenná, ktorá závisí minimálne od dvoch faktorov – osobnosti subjektu a reálnej situácie. Udalosť môže mať rôzny stupeň traumatického dopadu na tú istú osobu v rôznych časoch.

Existujú rôzne klasifikácie stratégií zvládania.

Niektoré teórie zvládacieho správania identifikujú tieto základné stratégie:

1. Riešenie problémov;

2. Hľadanie sociálnej opory;

3. Vyhýbanie sa.

Konfliktológovia identifikujú tri roviny, v ktorých sa implementujú copingové stratégie správania: behaviorálna sféra; kognitívna sféra; emocionálna sféra. Typy copingových stratégií správania sa delia podľa stupňa ich adaptačných schopností: adaptívne, relatívne adaptívne, neadaptívne.

A.V. Libin v rámci diferenciálnej psychológie považuje psychologickú obranu a zvládanie za dve veci iný štýl odpoveď Štýl reakcie sa chápe ako parameter správania jednotlivca, ktorý charakterizuje spôsob, akým človek reaguje na rôzne ťažké situácie, prejavujúce sa buď vo forme psychickej ochrany pred nepríjemnými zážitkami, alebo vo forme konštruktívnej aktivity jednotlivca zameranej na vyriešenie problému. . Štýly odpovedí sú medzičlánkom medzi stresovými udalosťami, ktoré sa vyskytli, a ich následkami v podobe napríklad úzkosti, psychickej nepohody, somatických porúch sprevádzajúcich obranné správanie alebo emocionálnej eufórie a radosti z úspešného riešenia problémov charakteristických pre zvládanie záťaže.

L.I. Antsyferova skúma dynamiku vedomia a konania jednotlivca v ťažkých životných podmienkach, ktoré sú výsledkom individuálneho duševného spracovania životných protivenstiev z pohľadu jeho len čiastočne realizovanej „teórie“ sveta. Pri zvažovaní životných ťažkostí je zároveň potrebné brať do úvahy to hlavné – hodnotu, ktorá sa za určitých podmienok môže stratiť alebo zničiť. Táto okolnosť robí situáciu stresujúcou.

V záujme zachovania, ochrany a potvrdenia tejto hodnoty sa subjekt uchyľuje k rôznym metódam zmeny situácie. Čím významnejšie miesto v sémantickej sfére jednotlivca zaujíma objekt v nebezpečenstve a čím intenzívnejšie „ohrozenie“ jednotlivec vníma, tým vyšší je motivačný potenciál na zvládnutie vzniknutej ťažkosti.

V súčasnosti je podľa S.K. Nartova-Bochaver, existujú tri prístupy k interpretácii pojmu „zvládanie“. Prvá, rozvinutá v dielach N. Haana, ju interpretuje v zmysle dynamiky ega ako jednu z metód psychologickej obrany používanej na uvoľnenie napätia. Tento prístup nemožno nazvať rozšíreným predovšetkým preto, že jeho zástancovia majú tendenciu stotožniť sa s jeho výsledkom. Druhý prístup, ktorý sa odráža v prácach A.G. Billings a R.N. Moos definuje „coping“ z hľadiska osobnostných vlastností – ako relatívne stálu predispozíciu reagovať na stresové udalosti určitým spôsobom. Keďže však stabilita predmetných metód je len veľmi zriedka potvrdená empirickými údajmi, toto chápanie tiež nezískalo veľkú podporu medzi výskumníkmi.

A nakoniec, podľa tretieho prístupu, ktorý uznávajú autori R.S. Lazarusa a S. Folkmana „coping“ treba chápať ako dynamický proces, ktorého špecifiká určuje nielen situácia, ale aj štádium vývoja konfliktu, kolízia subjektu s vonkajším svetom.

Lazarus v teórii prekonávania (coping, coping behavior) rozlišuje dva procesy: dočasnú úľavu a okamžité motorické reakcie. Proces dočasnej úľavy je vyjadrený v podobe zmiernenia utrpenia spojeného so prežívaním stresu a zníženia psychofyziologických účinkov dvoma spôsobmi.

Prvý je symptomatický: pitie alkoholu, trankvilizérov, sedatív, tréning svalovej relaxácie a iné metódy zamerané na zlepšenie fyzickej kondície. A druhá - intrapsychická, berúc do úvahy túto metódu z pohľadu A. Freuda, ale zároveň ju nazývajúcu „kognitívne obranné mechanizmy“: identifikácia, vytesnenie, potlačenie, popretie, formovanie reakcie a intelektualizácia. Priame motorické reakcie sa týkajú skutočného správania zameraného na zmenu vzťahu človeka s životné prostredie a môže sa prejaviť v činnostiach zameraných na skutočné zníženie existujúceho nebezpečenstva a zníženie jeho hrozby. Lazarus zároveň neoddeľuje „obranné“ procesy od procesov „zvládania“ a verí, že „sú to prostriedky, ktorými človek ovláda situácie, ktoré sú hrozivé, znepokojujúce alebo príjemné“.

Diskusie o probléme vzťahu medzi zvládaním záťaže a psychickou obranou pokračujú dodnes.

Rozlišovanie medzi obrannými a copingovými mechanizmami predstavuje významný metodologický a teoretický problém. Obrana sa považuje za intrapersonálny proces, zatiaľ čo zvládanie je vnímané ako interakcia s prostredím. Niektorí autori považujú tieto dve teórie za navzájom úplne nezávislé, no vo väčšine prác sú považované za vzájomne súvisiace. Predpokladá sa, že túžba jednotlivca vždy ovplyvňuje oba mechanizmy, aby sa konflikt prekonal. Preto je správanie pri zvládaní založené na skreslení odrazom. Títo autori, pridŕžajúc sa teórie jednoty zvládania záťaže a obrany, zistili, že niektoré copingové stratégie a obranné mechanizmy spolu pozitívne súvisia: prostredníctvom regresie a neverbálneho prejavu bolesti sa dosahuje pozornosť a starostlivosť od ostatných.

Medzi domácimi výskumníkmi sú pojmy „mechanizmy psychologickej obrany“ a „mechanizmy zvládania“ (copingové správanie) považované za najdôležitejšie formy adaptačných procesov a reakcie jednotlivca na stresové situácie, ktoré sa navzájom dopĺňajú. Oslabenie psychickej nepohody sa uskutočňuje v rámci nevedomej duševnej činnosti pomocou psychologických obranných mechanizmov. Copingové správanie sa používa ako stratégia konania jednotlivca zameraná na elimináciu situácie psychického ohrozenia.

Stratégie správania, ktoré zahŕňajú psychologickú obranu a zvládanie rôzne možnosti adaptačný proces a podobne ako vnútorný obraz životnej cesty sa delia na somaticky, osobnostne a sociálne orientované v závislosti od prevažujúcej účasti na adaptačnom procese tej či onej úrovne životnej činnosti. Využívanie systematického prístupu pri udržiavaní zdravia zahŕňa zohľadnenie psychických a aktuálnych vplyvov prostredia, osobnostných čŕt, ktoré tieto vplyvy sprostredkúvajú, biologických mechanizmov regulácie stresu, mechanizmov regulácie stresu, mechanizmov určujúcich nozologickú špecifickosť.

Copingové správanie je teda formou správania, ktorá odráža pripravenosť jednotlivca riešiť životné problémy. Ide o správanie zamerané na prispôsobenie sa okolnostiam a predpokladajúce rozvinutú schopnosť používať určité prostriedky na prekonanie emočného stresu. Pri výbere aktívnych akcií sa zvyšuje pravdepodobnosť eliminácie vplyvu stresorov na jednotlivca. Znaky tejto zručnosti súvisia s „ja konceptom“, miestom kontroly, empatiou a podmienkami prostredia. Copingové správanie sa realizuje pomocou rôznych copingových stratégií založených na zdrojoch jednotlivca a prostredia. Jedným z najdôležitejších environmentálnych zdrojov je sociálna podpora. Osobné zdroje zahŕňajú adekvátny „ja-koncept“, pozitívne sebavedomie, nízky neurotizmus, vnútorný priestor kontroly, optimistický svetonázor, empatický potenciál, afilatívnu tendenciu (schopnosť vytvárať medziľudské vzťahy) a iné psychologické konštrukty.

Povedzme si niečo o metódach zvládania správania, inak nazývaných copingové stratégie (autori termínu sú Lazarus a Folkman) a ich využitie v reakcii na chorobu.

Čo je to copingová stratégia? Zjednodušene povedané, to je to, čo človek robí, aby nejakým spôsobom integroval existujúci problém do svojho života. Sú to metódy, ktoré používa na prežívanie a adaptáciu, vr. v prípade choroby. Veľa copingových stratégií sa zhoduje so známymi psychologickými obranami, len sú na rozdiel od obran relatívne vedomé (alebo aspoň tak sa tomu verí v literatúre).

Stratégie zvládania boli dobre preštudované. Môžu byť adaptívne (efektívne, funkčné) – t.j. tie, ktoré pomáhajú človeku; a maladaptívne (dysfunkčné), zasahujúce a spôsobujúce ujmu. Hoci mnohí autori s týmto rozdelením nesúhlasia a domnievajú sa, že metódu zvládania záťaže možno nazvať stratégiou zvládania len vtedy, ak je účinná a užitočná. Okrem toho výhody a škody často nemožno od seba oddeliť. Ale to sú už detaily vedeckej diskusie, nepotrebujeme ich.

Sú opísané hlavné stratégie zvládania pre rôzne psychotypy, rôzne choroby a rôzne skupiny ľudí. Uvediem tie najznámejšie:

	názov	Čo to znamená
Adaptívny	Abstrakcia	Odchod za prácou, vzťahmi, niečím iným
	Aktívna spolupráca	Ochota podieľať sa na riešení problému spolu s lekárom
	Altruizmus	Starostlivosť o niekoho iného, ​​charita
	Pozitívne prerámovanie	Nájdenie pozitív v situácii a ich využitie
	Vypúšťanie	Reakcia na zážitky a pocity
	Dávať zmysel	Racionalizácia, zhrnutie logického základu
	Odškodnenie	Utešovanie sa prostredníctvom odmien v iných oblastiach
	Hľadanie podpory	Požiadajte ostatných o pomoc a kontakt
Neprispôsobivý	Ignorovanie	Popieranie skutočnosti choroby
	Pretvárka	Znižovanie príznakov choroby, „hranie sa zdravo“
	Odpisy	Robiť si srandu z choroby a symptómov, žartovať o jej význame
	Agresia/protest	Rozhorčenie a hnev namierený na iných
	Izolácia	Vyhýbanie sa kontaktu s ľuďmi
	Fatalizmus, odovzdanie sa	Zažiť porážku a očakávať najhorší výsledok
	Pasívna spolupráca	Úplné prenesenie zodpovednosti na lekára alebo člena rodiny
	Potláčanie emócií	Vedomé vyhýbanie sa zážitkom
	Sebaobviňovanie	Skúsenosť vlastnej viny pri výskyte choroby

Každý človek má svoj vlastný súbor stratégií a zvyčajne ich používa viac-menej neustále. Na to, aký bude nábor, má vplyv nielen pohlavie, vek a sociálne postavenie, ale aj kultúrne charakteristiky, osobnosť atď. A aj keď hovoríme o ľahkej chorobe, metódy zvládania správania sú stále aktivované, len v malej miere.

V tejto súvislosti chcem spomenúť aj úpravu. Akákoľvek choroba konfrontuje človeka s potrebou fyzicky a psychicky sa jej prispôsobiť. Adaptácia môže zahŕňať napríklad uvedomenie si, že niektoré funkcie orgánov sa čiastočne stratili. Adaptácia zahŕňa aj osvojovanie si nových zručností potrebných počas choroby, zavádzanie nevyhnutných zmien v živote, prijímanie nových požiadaviek na každodenný život, prežívanie zhoršenia kvality života a pod.

To znamená, že copingové stratégie sú určitým súborom nástrojov, ktoré človek má, a prispôsobenie je to, čo s týmito nástrojmi urobí.

Psychologická reakcia na chorobu zahŕňa nielen stratégie zvládania a adaptáciu, ale aj vnútorný obraz choroby, o ktorom hovoríme v nasledujúcom príspevku.

Skúste ako cvičenie prísť na to, aké stratégie sú pre vás v živote typické? Ktoré používate, keď ochoriete?

Copingové správanie a psychologické obranné mechanizmy.

V stresových podmienkach dochádza k psychickej adaptácii človeka najmä prostredníctvom dvoch mechanizmov: psychologickej obrany a mechanizmov zvládania. Rovnaké životné udalosti môžu mať rôznu záťažovú záťaž v závislosti od ich subjektívneho hodnotenia. Stresujúca udalosť začína posúdením nejakého vnútorného (napríklad myšlienka) alebo vonkajšieho (napríklad výčitky) podnetu, výsledkom čoho je proces zvládania. Reakcia zvládania sa spustí, keď zložitosť úlohy prekročí energetickú kapacitu zvyčajných reakcií. Ak sú požiadavky situácie hodnotené ako ohromujúce, potom môže mať prekonanie formu psychologickej obrany. Vo všeobecnom kontinuu psychologickej regulácie zohrávajú vyrovnávacie mechanizmy kompenzačnú funkciu a psychologické obranné mechanizmy zaujímajú poslednú úroveň v adaptačnom systéme, úroveň dekompenzácie. Nižšie uvedený diagram ukazuje dva možné štýly reakcie na negatívne udalosti. Ľudia, ktorí sa uchyľujú k psychologickým obranným mechanizmom, vnímajú svet ako zdroj nebezpečenstva a vyznačujú sa nízkou sebaúctou a pesimizmom. Ľudia, ktorí používajú copingové mechanizmy (coping): realisti, optimisti, sa vyznačujú pozitívnym sebavedomím a silnou motiváciou k úspechu. Existujú dva štýly reagovania na problémovú situáciu: Štýl zameraný na problém, ide o racionálnu analýzu problému, je spojený s tvorbou a realizáciou plánu na riešenie ťažkej situácie a prejavuje sa v takých formách správania ako nezávislý analýza toho, čo sa stalo, hľadanie pomoci od iných, hľadanie ďalších informácií. Subjektívne orientovaný (zameraný na emócie) štýl, dôsledok emocionálnej reakcie na situáciu, nie je sprevádzaný konkrétnymi činmi a prejavuje sa vo forme pokusov nemyslieť na problém, zapájať ostatných do svojich skúseností, túžby zabudnúť na seba vo sne, rozpustiť svoje protivenstvá v alkohole, drogách či kompenzovať negatívne emócie jedlom. Psychologická ochrana je špeciálny systém stabilizácie osobnosti, zameraný na ochranu vedomia pred nepríjemnými, traumatickými zážitkami. K šermu dochádza potláčaním informácií, ktoré sú v rozpore so sebapoňatím. Princípom psychickej obrany je oslabenie intrapersonálneho napätia skreslením existujúcej reality alebo privedením organizmu k nasledujúcim zmenám: psychické zmeny, telesné poruchy (dysfunkcie), prejavujúce sa vo forme chronických psychosomatických symptómov, zmeny vzorcov správania. Pri dlhodobej neuróze je povolený výskyt takzvaných sekundárnych obranných mechanizmov, ktoré posilňujú neurotické správanie (napríklad vzniká racionalizácia na ospravedlnenie svojej platobnej neschopnosti, stiahnutie sa do choroby, ktorá zbavuje človeka zodpovednosti za riešenie problémov). Coping (z anglického „cope“ vyrovnať sa, vydržať, vyrovnať sa) je stabilizačný faktor, ktorý môže jednotlivcovi pomôcť udržať si psychosociálnu adaptáciu v období stresu. Copingové správanie je adaptívne správanie s cieľom udržať rovnováhu v problémovej situácii. Problémovú situáciu charakterizuje: Neistota. Zvýšená zložitosť. Stresogenicita Nekonzistentnosť Stresové situácie sú nasledujúcich typov: Makrostresory (kritické životné udalosti) vyžadujú dlhodobú sociálnu adaptáciu, náklady veľká kvantita sily a sprevádzané pretrvávajúcimi afektívnymi poruchami. Mikrostresory (denné preťaženie a problémy) sú lokalizované v čase, spôsobujú zhoršenie pohody a na obnovenie adaptácie stačí krátky čas (minúty). Psychotrauma (traumatické udalosti) sú udalosti s extrémnym prahom intenzity, vyznačujúce sa náhlosťou a nepredvídateľnosťou. Chronické stresory (preťaženia) sú udalosti počas dlhého časového obdobia, ktoré sa vyznačujú opakovaným stresovým preťažením rovnakého typu global-katalog.ru. Stresory môžu byť príčinou, čiastočnou príčinou (kodeterminantom), môžu zhoršiť a vyprovokovať duševnú poruchu. Stres môže vykonávať aj ochrannú a sanogénnu funkciu. Copingové stratégie sú metódy psychickej aktivity a správania, ktoré sa rozvíjajú vedome a sú zamerané na prekonanie stresovej situácie. Kognitívno-fenomenologický prístup je teória zvládania stresu podľa Lazarusa (R. Lazarus 1966 - 1998) Popisuje interakciu človeka a stresu. Podľa teórie sa prekonávanie stresu skladá z dvoch etáp: 1) Primárne hodnotenie umožňuje jednotlivcovi dospieť k záveru, že stresor mu sľubuje hrozbu alebo prosperitu. Primárnym hodnotením vystavenia stresu je otázka „čo to pre mňa osobne znamená? Keď je udalosť vyhodnotená ako destabilizujúca, vzniká potreba adaptácie. Uspokojenie potreby prispôsobenia sa uskutočňuje prostredníctvom troch kanálov. prvým kanálom je uvoľnenie emócií. druhým je vypracovanie stratégie spoluvlastníctva. sociálny kanál, má menší vplyv (neberie sa do úvahy). 2) Sekundárne kognitívne hodnotenie sa považuje za hlavné a vyjadruje sa položením otázky „Čo môžem v tejto situácii urobiť?“, hodnotia sa vlastné zdroje a osobné faktory, ako napríklad: emocionálna stabilita. psychická odolnosť je naše presvedčenie, ich pretrvávajúci systém. schopnosť stanoviť si cieľ, schopnosť vidieť zmysel v tom, čo robíte. typ použitej psychologickej obrany. stav, v ktorom sa nachádzame v čase stresu. predispozícia k stavom strachu a hnevu: Hnev je rizikom chorôb kardiovaskulárneho systému. Strach je rizikom úzkosti a psychosomatických porúch. sociálna podpora. Kritériá, podľa ktorých vieme, že existuje sociálna podpora: Existujú ľudia, ktorí sú pre nás významní. Sociálne postavenie týchto ľudí. Aký vplyv majú v sociálnom prostredí? Môžu ovplyvniť stresor svojou osobnosťou? Frekvencia kontaktu s týmito ľuďmi. Sociálna podpora má vyrovnávacie a ochranné účinky. Etapy hodnotenia môžu prebiehať nezávisle a synchrónne. Výsledkom vzťahu medzi primárnym a sekundárnym hodnotením je rozhodnutie o prioritnom type reakcie organizmu na stres a vypracovanie stratégie zvládania. Aktívne stratégie zvládania zamerané na riešenie problému vedú k zníženiu existujúcich symptómov, zatiaľ čo vyhýbanie sa a iné stratégie zvládania zamerané na zníženie emočného stresu vedú k zvýšeniu symptómov. Klasifikácia copingových stratégií (Perret, Reicherts 1992). Zvládanie zamerané na situáciu (problém) samotnú: aktívne ovplyvňovanie situácie únik, zanechanie traumatickej situácie pasivita zážitku Zvládanie zamerané na reprezentáciu (pre lepšie poznanie situácie): vyhľadávanie informácií (Bdelosť) potláčanie informácií. Zvládanie zamerané na hodnotenie: prehodnotenie udalostí, prehodnotenie udalostí, zmena cieľov v živote Rozdiely medzi zvládaním záťaže a psychologickým obranným mechanizmom (PDM). MPD pôsobí na nevedomej úrovni, zatiaľ čo zvládanie je formovanie vedomej úrovne. Pôsobenie MPD je zamerané na zmiernenie emočného stresu a zvládanie pôsobí smerom k obnove narušených vzťahov medzi prostredím a jednotlivcom; MPD sa spúšťajú okamžite, keď čelia problematickej situácii, a zvládanie sa vytvára dôsledne; MPD skresľuje objektívnu situáciu, zvládanie nie

Zvládanie- toto je v prvom rade spôsoby, ktorými si jedinec udržiava psychosociálnu adaptáciu v čase stresu. Zahŕňa kognitívne, emocionálne a behaviorálne zložky na zníženie alebo vyriešenie stavov vyvolávajúcich stres.

Podľa Lazara zvládajúceho - je túžba riešiť problémy, ktoré sa jednotlivec zaväzuje, ak má environmentálne požiadavky veľkú hodnotu pre jeho blaho (ako v situácii spojenej s nebezpečenstvom, tak aj v situácii zameranej na veľký úspech), keďže tieto požiadavky aktivujú adaptačné schopnosti.

teda zvládacie správanie - je činnosť jednotlivca na udržanie alebo udržanie rovnováhy medzi požiadavkami životného prostredia a zdrojmi, ktoré tieto požiadavky spĺňajú. Je to spôsob, akým jednotlivec prežíva stres alebo reakciu na stres.

Weber (1992) sa domnieva, že psychologickým účelom zvládania správania je k lepšie prispôsobiť človeka v situácii, pomôcť mu ju zvládnuť, oslabiť alebo zmierniť jej požiadavky.

Úlohou zvládania je zachovanie ľudského blaha, jeho fyzické a duševné zdravie a spokojnosť so sociálnymi vzťahmi.

Zvládanie v praktickom zmysle znamená stratégií ktoré používajú jednotlivci dosiahnutie adaptívneho fungovania alebo zariadení.

Kľúčovým problémom v chápaní zvládania je hľadať vlastnosti, ktoré určujú tento proces.

Existujú tri prístupy k pojmu „vyrovnanie sa“. Jednak ide o definíciu zvládania ako osobnostnej vlastnosti, t.j. relatívne stála predispozícia reagovať na stresovú udalosť. Po druhé, „coping“ sa považuje za jednu z metód psychologickej obrany používanej na zmiernenie napätia a po tretie, „coping“ sa chápe ako dynamický proces zameraný na zvládnutie situácie, ktorá je pre jednotlivca náročná.

Copingové správanie teda môžeme považovať za akčné stratégie, podniknutý človekom v situácii psychického ohrozenia telesnú, osobnú a sociálnu pohodu a viesť k Viac alebo menej úspešná adaptácia.

Funkciou zvládania je zníženie stresu. Sila stresovej reakcie podľa R. Lazarusa nie je daná ani tak kvalitou stresora, ako významom situácie pre človeka. Práve toto psychické ohrozenie zdravia človeka je situáciou, v ktorej sa nachádza pacient s poranením chrbtice.

Prognóza stavu, najmä v prvých fázach adaptácie na podmienky diktované poranením miechy, zostáva pomerne dlho nejasná a navyše pacient má oslabenú obvyklú kontrolu nad telesnými funkciami. Neschopnosť kontrolovať situáciu sa u pacientov s poranením chrbtice spája s bolestivými pocitmi bezmocnosti a impotencie. V tomto smere pacient potrebuje informácie, podporu, ako aj fyzickú a psychologickú pomoc. Diagnostikovaním individuálnych stratégií zvládania pacienta môžu lekári a psychológovia nájsť účinné psychologické a psychosociálne intervencie, ktoré sú zamerané na individuálny problém prispôsobenia sa.

Lazarus a Folkman rozlišujú dva typy copingového správania (v závislosti od individuálnej interpretácie situácie ako nevyhnutnej alebo premenlivej).

Cieľovo zamerané správanie na odstránenie alebo vyhnutie sa hrozbe (boj alebo ústup) určené na zmenu stresového spojenia s fyzickým alebo sociálnym prostredím sa považuje za aktívne zvládanie správania.

Pasívne zvládacie správanie predstavuje intrapsychické formy zvládania stresu, ktoré sú obranné mechanizmy, určený na zníženie emocionálneho vzrušenia predtým, ako sa situácia zmení. Ak si čopingové správanie vyberá jedinec vedome a mení sa v závislosti od kontextu, potom sú mechanizmy psychickej obrany nevedomé a ak sú konsolidované, stávajú sa maladaptívnymi. Zmena v interpretácii situácie ako kontrolovateľnej teda môže znamenať zmenu v zvládaní záťaže.

Náročnosť spočíva v tom, že sa vážne preverujú schopnosti a schopnosti pacienta s poranením chrbtice riešiť problémové situácie (situácie, ktoré sa nedajú štrukturovať bežným spôsobom). Tento problém ešte zhoršuje skutočnosť, že väčšina pacientov s poranením chrbtice ho dostáva v mladom veku a má obmedzené(ich životné skúsenosti) potenciál zvládania.

Hlavnou otázkou pri štúdiu procesu zvládania pacientov s odlišné typy Patológia a postihnutie je pochopenie toho, prečo sa ľudia tak veľmi líšia v ich reakciách na podobné životné udalosti a ako tieto rôzne reakcie ovplyvňujú výsledok prispôsobenia.

Obr.1. Fungovanie štýlov odozvy (Haan, 1977)

Haan poznamenal, že aktívne zvládanie a obrana sú založené na rovnakých procesoch, ale líšia sa v rôznych smeroch.

Procesy zvládania začínajú vnímaním stresor. V situácii nových požiadaviek na jednotlivca, v ktorej sa predtým existujúca odpoveď ukáže ako nevhodná, začína proces zvládania.

Ak sú nové požiadavky pre jednotlivca príliš veľké, potom proces zvládania môže nadobudnúť tvar ochranu. Obranné mechanizmy umožňujú eliminovať duševnú traumu skreslením reality.

Existuje niekoľko výskumných metód kopírovanie stratégií a psychologické obranné mechanizmy: Lazarusove dotazníky, Index životného štýlu, Heimova technika. Metodika E. Heim vám umožňuje preskúmať 26 možností zvládania špecifických pre situáciu, ktoré sú rozdelené v súlade s tromi hlavnými oblasťami duševnej činnosti na kognitívne, emocionálne a behaviorálne mechanizmy zvládania.

Mechanizmy zvládania situácie sú flexibilnejšie ako psychologická obrana, ale vyžadujú si to od človeka vyššie náklady energie, väčšie kognitívne, emocionálne a behaviorálne investície. Lazarus a Folkman však namietajú proti interpretácii zvládania ako účinnejšieho než psychologickú obranu, adaptačný mechanizmus. Podľa ich názoru je potrebné brať do úvahy osobnostné charakteristiky, kontext a náhodné udalosti.

Identifikácia adaptačných schopností pacienta s poranením chrbtice sa stáva dôležitou súčasťou procesu zotavovania a umožňuje pracovať so zameraním na psychické problémy pacienta. Efekt rehabilitácie do značnej miery závisí od prínosu pacienta k procesu a jeho spolupráce s personálom. Psychológ pomáha vidieť obmedzenia a možnosti pacienta.

Karp identifikuje tri typy správania, ktoré narúšajú dosiahnutie dobrého výsledku rehabilitácie:

Pasívno-agresívne správanie, ktoré sa prejavuje ľahostajnosťou k návrhom a presúvaním zodpovednosti za výsledok na iných ľudí.

Ťažká závislosť – pacient je neaktívny a stráca šancu niečo dosiahnuť.

Závažné antisociálne správanie, pri ktorom pacient predstavuje nebezpečenstvo pre seba a ostatných.

Jedným z faktorov určujúcich pozitívny charakter adaptácie (a zvládania situácie) je (Antonovsky, cit. z Lustig, 311), ovplyvňujúce schopnosť produkovať významy. Uľahčuje prispôsobenie sa v ťažkej situácii tým, že zvyšuje pravdepodobnosť, že jednotlivec:

verí, že riešenie problému bude závisieť od jeho úsilia,

vnímať stresor skôr ako výzvu než ako nešťastie,

vynaložiť úsilie na zmenu situácie.

Antonovského výskum (cit. Lustig, 311) sa zameral na hľadanie spoločných zdrojov, ktoré jednotlivcom pomáhajú zvládať stres. Tieto „spoločné zdroje odporu“ to uľahčujú pozitívna úprava na napätie spojené so stresormi.

Autor poznamenal, že faktory ako peniaze, viera v Boha, rodina a sociálna podpora, ktoré sú zdrojmi odporu, poskytujú jednotlivcovi skúsenosť, ktorá sa vyznačuje konzistentnosťou, vyváženosťou stimulov a účasťou na vytváraní výsledku. To podporuje presvedčenie jednotlivca, že si dokáže vytvoriť poriadok vo svojom živote.

Tento usporiadaný svet, v ktorom jednotlivec žije, je zrozumiteľné, zvládnuteľné a zmysluplné. Tí jedinci, ktorí mali silný zmysel pre vnútornú súdržnosť, dokázali úspešnejšie zvládať stres.

Zrozumiteľnosť je miera, do akej jednotlivec vníma svet ako predvídateľný, usporiadaný a vysvetliteľný.

Kontrolovateľnosť predstavuje mieru, do akej jednotlivec verí, že má zdroje na zvládnutie požiadaviek situácie.

Zmysluplnosť je chápaná ako presvedčenie, že požiadavky situácie sú výzvou hodnou príspevku a dosiahnutia. Poskytuje jednotlivcovi motiváciu hľadať poriadok vo svete, využívajúc existujúce a nachádzanie nových zdrojov na zvládnutie situácie.

Všeobecné zdroje odolnosti voči stresu pomáhajú rozvíjať zmysel pre vnútornú konzistenciu a sú to zdroje zvládania, ktoré pomáhajú jednotlivcovi vyrovnať sa so stresormi. Takto sled skúseností tvorí základ pre pocit zrozumiteľnosti sveta. Viera jednotlivca, že zdroje sú vhodné pre danú situáciu, poskytuje základ pre pocit kontroly nad situáciou. Skúsenosť účasti na formovaní výsledkov vlastného konania vedie k pocitu zmysluplnosti toho, čo sa deje.

Pocit vnútornej konzistentnosti nie je špeciálnym typom zvládania. Jednotlivec so silným zmyslom pre vnútornú súdržnosť, ktorý je presvedčený, že problém chápe a vníma ho ako výzvu, si vyberie najvhodnejšie zvládacie správanie pre najviac rôzne problémy.

K psychickej adaptácii človeka dochádza najmä prostredníctvom copingových stratégií a psychologických obranných mechanizmov.

Zvládanie a psychologická obrana

Rovnaké životné udalosti môžu mať rôznu záťažovú záťaž v závislosti od ich subjektívneho hodnotenia.

Stresujúca udalosť začína posúdením nejakého vnútorného (napríklad myšlienka) alebo vonkajšieho (napríklad výčitky) podnetu, výsledkom čoho je proces zvládania. Reakcia na zvládanie sa spustí, keď zložitosť úlohy prekročí energetickú kapacitu zvyčajných reakcií tela. Ak sú požiadavky situácie hodnotené ako ohromujúce, potom môže nastať zvládanie vo forme psychologickej obrany.

Vo všeobecnom kontinuu psychologickej regulácie zohrávajú copingové stratégie kompenzačnú funkciu a psychologické obrany zaujímajú poslednú úroveň v adaptačnom systéme – úroveň dekompenzácie. Diagram 1 ukazuje dva možné štýly reakcie na negatívne udalosti.

Schéma 1. Stratégia zvládania a psychologická obrana. Štýly reakcie v stresových situáciách.

Dva štýly reakcie na problémovú situáciu

Orientovaný na problém(problémovo zameraný) štýl je racionálny rozbor problému spojený s tvorbou a realizáciou plánu na riešenie ťažkej situácie jeho prejav možno vidieť v týchto reakciách: samostatná analýza toho, čo sa stalo, hľadanie pomoci u druhých, hľadanie pre ďalšie informácie.

Subjektívne orientovanýštýl (zameraný na emócie) je dôsledkom emocionálnej reakcie na situáciu. Nie je sprevádzané konkrétnymi činmi, ale prejavuje sa v podobe snahy nemyslieť na problém, zapájania druhých do svojich zážitkov, túžby zabudnúť na seba vo sne, rozpustiť svoje útrapy v alkohole, drogách, či kompenzovať na negatívne emócie s jedlom.

Psychologická obrana

Psychologická obrana Ide o špeciálny systém stabilizácie osobnosti zameraný na ochranu vedomia pred nepríjemnými, traumatickými zážitkami. K šermu dochádza potláčaním informácií, ktoré sú v rozpore so sebapoňatím človeka.

Princíp psychologickej obrany spočíva v oslabení intrapersonálneho napätia skreslením existujúcej reality alebo privedením tela k nasledujúcim zmenám:

• duševné zmeny, telesné poruchy (dysfunkcie), prejavujúce sa vo forme chronických psychosomatických symptómov,
• zmeny vo vzorcoch správania.

Pri dlhodobej neuróze je povolený výskyt takzvaných sekundárnych obranných mechanizmov, ktoré posilňujú neurotické správanie (napríklad vzniká racionalizácia na ospravedlnenie svojej platobnej neschopnosti, stiahnutie sa do choroby, ktorá zbavuje človeka zodpovednosti za riešenie problémov).

Zvládanie

Zvládanie (anglicky „cope“ - vyrovnať sa, vydržať, vyrovnať sa) je stabilizačný faktor, ktorý pomáha jedincovi udržať si psychosociálnu adaptáciu v období stresu. Kopírovanie stratégií Ide o adaptívnu formu správania, ktorá udržiava psychickú rovnováhu v problematickej situácii.
Ide o metódy psychologickej činnosti a správania vyvinuté vedome a zamerané na prekonanie stresovej situácie.

Problémová situácia je charakterizovaná neistotou, zvýšenou zložitosťou, stresom a nedôslednosťou.

Druhy stresových situácií

Makrostresory- kritické životné udalosti, ktoré si vyžadujú dlhodobú sociálnu adaptáciu, vynaloženie veľkého množstva úsilia a sú sprevádzané pretrvávajúcimi afektívnymi poruchami.

Mikrostresory- každodenné preťaženie a problémy, lokalizované v čase, vedúce k zhoršeniu pohody na obnovenie adaptácie, vyžadujúce si malý čas (minúty).

Psychotrauma- traumatické udalosti charakterizované extrémnym prahom intenzity, náhlym a nepredvídateľným nástupom.

Chronické stresory– ide o preťaženia s dlhým trvaním v čase, charakterizované opakovanými záťažovými záťažami rovnakého typu.

Stres môže vykonávať aj ochrannú a sanogénnu funkciu.

Kognitívno-fenomenologický prístup je teória zvládania stresu podľa Lazarusa (R. Lazarus, 1966-1998)

Táto teória opisuje interakciu medzi človekom a stresom, koncept prekonania stresu pozostáva z dvoch fáz:

1) Počiatočné ohodnotenie umožňuje jednotlivcovi vyvodiť záver o tom, čo ho ohrozuje: stresor je hrozba alebo prosperita. Primárnym hodnotením vystavenia stresu je otázka: „Čo to pre mňa osobne znamená?

Keď je udalosť vyhodnotená ako destabilizujúca, vzniká potreba adaptácie, jej uspokojenie sa uskutočňuje tromi kanálmi:

1. Prvým kanálom je uvoľnenie emócií.
2. Druhým je vypracovanie stratégie spoluvlastníctva.
3. Tretím je sociálny kanál, má menší vplyv a neberie sa do úvahy.

2) Sekundárne kognitívne hodnotenie sa považuje za základný a vyjadruje sa v položení otázky: „Čo môžem v tejto situácii urobiť? - posudzujú sa vlastné zdroje a osobné faktory, ako napríklad:

• citová vyrovnanosť;
• psychologická húževnatosť je systém viery;
• schopnosť stanoviť si cieľ a schopnosť vidieť zmysel toho, čo robíte;
• druh použitej psychologickej obrany;
• stav v čase stresu;
• predispozícia k stavom strachu a hnevu;
• sociálna podpora.

Kritériá, podľa ktorých rozpoznávame charakteristiky sociálnej opory:

• Existujú ľudia, ktorí sú významní?
• Hodnotenie sociálneho postavenia týchto ľudí.
• Aký vplyv majú v sociálnom prostredí?
• Môžu ovplyvniť stresor svojou osobnosťou?
• Frekvencia kontaktu s týmito ľuďmi.

Sociálna podpora má tlmiaci účinok;

Etapy hodnotenia môžu prebiehať nezávisle a synchrónne. Výsledkom vzťahu medzi primárnym a sekundárnym hodnotením je rozhodnutie o prioritnom type reakcie organizmu na stres, ako aj vypracovanie stratégie zvládania záťaže.

Klasifikácia stratégií zvládania záťaže (Perret, Reicherts, 1992)

Pri plánovaní psychoterapeutických intervencií sa využívajú teórie o psychologických obranných mechanizmoch a stratégiách zvládania.

Zároveň diagnostikované obranné mechanizmy naznačujú prítomnosť rigidity „I-konceptu“, obrovskej vrstvy psychoterapeutickej práce.

Diagnostikovaná zvládacia reakcia zasa naznačuje možné možnosti zvládanie a tie osobné zdroje, ktoré efektívne pomáhajú prekonať problematickú situáciu.

literatúra:

1. Perret M., Bauman U. Klinická psychológia - Peter, 2007 - 1312 s.
2. Karvasarsky B.D. Klinická psychológia - Petrohrad, 2004 - 539 s.
3. Nabiullina R.R., Tukhtarova I.V. Mechanizmy psychickej obrany a zvládania stresu / Výchovno-metodická príručka- Kazaň, 2003 - 98 s.
4. Demina L.D., Ralniková I.A. Duševné zdravie a ochranné mechanizmy jednotlivca - Vydavateľstvo Altajskej štátnej univerzity, 2000 - 123 s.
5. Anneliese H., Franz H., Jurgen O., Ulrich R. Základný sprievodca psychoterapiou - Vydavateľstvo Rech, 1998 - 784 s.
6. Prednášky z klinickej psychológie - GrSMU, Bielorusko, 2006.

Moderný rytmus života sa vyznačuje vysokou rýchlosťou a veľkým počtom zmien vo svete okolo nás. Každý deň je človek vystavený mnohým udalostiam, z ktorých väčšina spôsobuje emocionálny stres a nepohodlie. Ľudská osobnosť reaguje na akékoľvek psychologické stresové faktory špeciálnymi obrannými mechanizmami: psychologickou obranou alebo stratégiou zvládania. A ak je psychologická obrana nevedomým procesom zameraným na redukciu negatívnych skúseností, potom stratégie zvládania sú vedomé, špecifické metódy činnosti, ktoré umožňujú prispôsobiť sa ťažkej životnej situácii, obnoviť a udržať emocionálnu rovnováhu.

Čo to je?

Copingové stratégie sú behaviorálne, emocionálne a kognitívne stratégie, ktoré ľudská osobnosť používa na zvládanie a zvládanie stresu. Termín zaviedol L. Murphy v 60. rokoch 20. storočia počas štúdia detskej psychológie a bol vyvinutý najprv vďaka psychológovi Richardovi Lazarusovi a potom ďalším vedcom, ktorí študovali spôsoby, ako prekonať negatívny vplyv stres na tele. Ruská psychologická škola používa podobný koncept na definovanie fenoménu: „skúsenosť“, „zvládanie správania“.

Každý jednotlivec definuje situáciu ako stresujúcu pre seba. Podmienky prostredia, ktoré sú pre jedného človeka bežnou, nepostrehnuteľnou záťažou, sa pre iného môžu stať takmer neprekonateľnou bariérou sebarealizácie a životnej aktivity. Stresová situácia u konkrétneho človeka vždy vyvoláva úzkosť, emočnú nestabilitu, psychické a často aj fyziologické nepohodlie. V takýchto podmienkach dochádza k psychickej adaptácii jedinca pomocou copingových stratégií a psychologických obranných mechanizmov.

Psychologická obrana je špeciálny systém stabilizácia osobnosti ochranou vedomia pred nepríjemnými, traumatickými faktormi. Intrapersonálne napätie sa znižuje v dôsledku skreslenia existujúcej reality alebo vzniku rôznych psychosomatických dysfunkcií (neurotických porúch) u človeka, čo vedie k zlému prispôsobeniu. Na rozdiel od psychologickej obrany, keď stratégie zvládania fungujú, vnímavé myšlienky, pocity a činy jednotlivca tvoria konštruktívne úsilie zamerané na normalizáciu vzťahu „človek a prostredie“.

Spočiatku boli copingové stratégie definované ako reakcia ľudskej osobnosti na nadmerné požiadavky, ktoré presahujú jej vnútorné zdroje. Potom sa pojem copingových stratégií výrazne rozšíril a teraz zahŕňa reakcie na každodenné stresové situácie.

Klasifikácia stratégií

V súčasnosti bolo vyvinutých niekoľko klasifikácií stratégií zvládania. Najznámejšia je klasifikácia, ktorú vypracoval R. Lazarus spolu so S. Folkman a rozdelenie stratégií na dva hlavné typy:

1. 1. Problémovo orientované zvládanie (transformácia vonkajšej situácie) – k prekonaniu stresovej situácie dochádza prehodnotením problému, hľadaním informácií o ňom a riešení. V mnohých prípadoch vám umožňuje vyhnúť sa unáhleným činom a impulzívnym činom.
2. 2. Emocionálne orientovaný coping (transformácia vnútornej situácie) – zameraný na zmenu postoja k problému rôzne cesty, znižuje emocionálny stres, ale neprispieva k jeho priamemu riešeniu.

Jednu z najjednoduchších a najúspešnejších metód na identifikáciu základných stratégií zvládania vyvinul J. Amirkhan („Indikátor stratégií zvládania“) a zahŕňa tri hlavné skupiny stratégií zvládania:

1. 1. Riešenie problémov – stratégia znamená maximálne využitie schopností človeka vyriešiť problém.
2. 2. Vyhýbanie sa problémom – stratégia zahŕňa rôznych tvarov vyhýbanie sa kontaktu s okolím s cieľom uniknúť pred problémom, a to ako pasívnou formou (užívanie psychoaktívnych látok: alkohol, drogy, trankvilizéry), tak aj aktívnou formou (spáchanie samovraždy).
3. 3.

   Hľadanie sociálnej podpory – stratégia zahŕňa aktívne kroky na získanie pomoci zo sociálneho prostredia.

Efektívnosť a adaptabilita zvládania záťaže

Existuje množstvo copingových stratégií, z ktorých si každý jedinec pod vplyvom určitého stresového faktora vytvára svoj komplex. Medzi nimi môžu byť produktívne formy (efektívne a adaptívne), ktoré pomáhajú dostať sa zo stresujúceho stavu, ako aj relatívne produktívne a neproduktívne.

R. Lazarus a S. Folkmanova testovacia metodológia sa opiera o osem prevládajúcich stratégií zvládania:

1. 1. Plánovanie budúcich akcií zameraných na vyriešenie problému, kritická analýza situácie, rôzne vynaložené úsilie.
2. 2. Konfrontačná stratégia. Pokusy o vyriešenie ťažká situácia cez konflikty, vytrvalú obranu vlastných záujmov a nevraživosť. Pomocou tejto stratégie v konfliktná situácia, jednotlivec má ťažkosti s plánovaním a často málo rozumie dôsledkom svojich činov.
3. 3. Prevzatie zodpovednosti za problém. Po prehodnotení vlastnej úlohy v vzniknutej situácii nasledujú pokusy o nápravu ťažkej situácie.
4. 4. Sebaovládanie. Jednotlivec si udržiava pokoj tým, že ovláda svoje emócie a činy.
5. 5. Hľadajte pozitívne stránky v dôsledku stresovej situácie.
6. 6. Hľadanie pomoci od iných: buď rodiny a priateľov, alebo tých, ktorí sú pri moci a širokej verejnosti – v závislosti od stresového faktora.
7. 7. Dištancovanie sa od problému, teda vzďaľovanie sa situácii, znižovanie jej významu pomocou rôznych metód.
8. 8. Vyhýbanie sa problémom, utekanie pred ťažkosťami.

Diagnostika copingových stratégií, ktorú vytvoril E. Heim, umožňuje detailne analyzovať štýl a produktivitu stratégií konkrétneho človeka. Test skúma 26 situačne špecifických typov reakcií, ktoré rozdeľuje do troch hlavných oblastí duševnej činnosti jednotlivca a jasne ukazuje ich produktivitu pri riešení problému:

1. 1. Kognitívny (premyslenie, analýza) mechanizmus zvládania:
   1. Produktívne stratégie: analýza problémov.
   2. 2. Relatívne produktívne: ignorovanie, pretvárka (vedomá túžba skryť problém alebo ho zľahčovať), udržiavanie sebakontroly, vzťahovačnosť (porovnávanie svojho problému s problémami iných a záver, že je bezvýznamný), religiozita, priraďovanie problému zvláštny význam(problém ako spôsob sebazdokonaľovania), stanovenie vlastnej hodnoty (presvedčenie jedinca o schopnosti prekonať v budúcnosti aj veľké ťažkosti).
   3. 3. Neproduktívne: pokora, zmätok.
2. Mechanizmus emocionálneho zvládania:
   1. 1. Produktívne stratégie: optimizmus.
   2. 2. Relatívne produktívne: protest, pasívna spolupráca (jedinec dôveruje riešeniu svojich problémov iným).
   3. 3. Neproduktívne: emocionálne uvoľnenie (uvoľnenie emócií), potláčanie emócií, rezignácia (stav beznádeje), sebaobviňovanie, agresivita.
3. Behaviorálny mechanizmus zvládania:
   1. 1. Produktívny: spolupráca.
   2. 2. Relatívne produktívne: rozptýlenie (ponorenie do práce, koníčkov), altruizmus (riešenie problémov iných ľudí na odpútanie pozornosti od vlastných), kompenzácia (rozptýlenie a upokojenie pomocou lieky, jedlo, alkohol), konštruktívna činnosť (plnenie dávneho sna), odvolanie (prijímanie rád od iných).
   3. 3. Neproduktívne: aktívne vyhýbanie sa problémom (vedomá neochota myslieť a analyzovať), ústup (sebaizolácia od iných ľudí).

Výskumy preukázali dostatočný vplyv určitých copingových stratégií na zvyšovanie a znižovanie úspešnosti a efektivity jednotlivca. Reakcie zvládania zamerané na problém sú teda spojené s nižšou úrovňou negatívnych emócií. Deti, ktoré zriedkavo používajú problémovo orientované zvládanie, majú väčšie ťažkosti s adaptáciou a používanie zvládania zameraného na emócie je často spojené s vážnymi problémami v správaní a zvýšenou úrovňou úzkosti a depresie. Aktívne riešenie problémov a hľadanie sociálnej opory sa považujú za efektívne a pozitívne ovplyvňujúce adaptáciu.

Stojí za zmienku, že v závislosti od charakteristické znaky osobnosť a závažnosť stresového faktora môžu niektoré zvládacie mechanizmy výrazne zlepšiť alebo zhoršiť vývoj situácie. V niektorých prípadoch je napríklad nevyhnutné normálne neproduktívne emocionálne uvoľnenie, po ktorom nasleduje oveľa pokojnejšia analýza situácie. Naopak, relatívne produktívne protesty a ignorancia, ktoré majú neprimerané a hypertrofované formy, môžu viesť k rozšíreniu a prehĺbeniu krízy, ako aj k zapojeniu nových faktorov do nej.

Jedným z aspektov spoločného fondu je pomerne široká škála environmentálnych zdrojov obklopujúcich jednotlivca:

• dostupnosť inštrumentálnej environmentálnej pomoci pre neho;
• dostupnosť morálnej a emocionálnej podpory zo sociálneho prostredia.

Druhým aspektom sú osobné charakteristiky jednotlivca:

• vrodené schopnosti;
• nadobudnuté zručnosti a schopnosti.

Rôzni výskumníci nazývajú kľúčom rôzne zdroje. Hlavným kľúčovým zdrojom, ktorý pomáha zvládať stres, je podľa S. Seligmana optimizmus. A. Bandura verí, že konštrukt „sebaúčinnosť“ je dôležitým kľúčovým zdrojom pri práci so stresom. Mnoho ďalších vedcov považuje konštrukt „odolnosti“ za riadiaci konštrukt pri formovaní štýlov zvládania. Napriek všetkým rozdielom v názoroch sa štýly zvládania formujú postupne počas života človeka pod vplyvom neustále sa meniacej reality a momentálne dostupných zdrojov.

Prostredie ochudobnené o zdroje, materiálne aj sociálne, už od detstva neumožňuje rozvíjať schopnosti a získavať zručnosti a s vysokou pravdepodobnosťou zužuje škálu preferovaných stratégií zvládania. Stratégie zvládania, ktoré jednotlivec používa, tiež ovplyvňujú vlastníctvo a riadenie zdrojov. Príkladom je vedomá neochota človeka efektívne interagovať so sociálnym prostredím, v dôsledku čoho sa jeho sociálny okruh výrazne zužuje a tým sa vyčerpávajú zdroje životného prostredia.

Hlavnou funkciou copingových mechanizmov je kompenzačná, umožňujúca človeku zvládnuť stres s minimálnymi stratami pre jednotlivca.

Copingové stratégie zamerané na priame riešenie problémov sú všeobecne uznávané ako efektívnejšie ako stratégie určené len na vyrovnanie sa s postojom jednotlivca k problému. Výskumy navyše potvrdzujú viac vysoká účinnosť komplexné využitie viacerých druhov produktívneho alebo relatívne produktívneho zvládania, v porovnaní s výberom len jedného zo spôsobov zvládania.

Návrat